Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд общеобязательного государственного социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельная юридическая структура․ В результате масштабной реорганизации он был объединен с Пенсионным фондом РФ (ПФР) в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․

Ниже представлена подробная справочная статья по правопреемнику — СФР, так как именно этот фонд на 2026 год осуществляет все функции по назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, а также по страхованию от производственных травм и профессиональных заболеваний․

Общие сведения и правовая основа

Социальный фонд России (СФР) — государственный внебюджетный фонд, созданный Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России»․ Фонд начал свою деятельность 1 января 2023 года․

СФР является правопреемником ПФР и ФСС по всем их правам и обязанностям, включая:

• Назначение и выплату пенсий (возрастные,-invalidные, по случаю потери кормильца, социальные)․
• Назначение и выплату пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, по временной нетрудоспособности — «больничные», материнский капитал и др․)․
• Осуществление государственного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
• Сбор страховых взносов (вместе с ФНС России)․
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Все обращения, связанные с бывшими функциями ФСС (больничные, пособия по материнству, детям, страхование от НП/ПЗ), теперь адресуются в СФР․

Единая горячая линия (Колл-центр)

• Единый номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (единый номер): 129 (бесплатно)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (местное время абонента), Суббота: 09:00 – 17:00․ Воскресенье — выходной․

Официальный интернет-портал

• Главный сайт: sfr․gov․ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru (большинство услуг СФР интегрированы сюда)

Электронные адреса (E-mail)

Примечание: Для официальных обращений с требованием правового ответа рекомендуется использовать Личный кабинет или форму на сайте․ Прямые e-mail отделений обычно не публикуются для массовых обращений․

• Общая справочная через форму обратной связи на сайте: sfr․gov․ru/feedback/
• Для юридических лиц (страховые взносы, отчетность): обращения направляются через личный кабинет страхователя или систему ЭДО․

Почтовый адрес Центрального аппарата

129090, г․ Москва, ул․ Шлюзовая, д․ 4

Обращения в территориальные органы направляются по адресам конкретных региональных управлений (см․ раздел «Отделы» или сайт СФР -> Контакты -> Территориальные органы)․

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент взаимодействия

На 2026 год Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) является основным и наиболее удобным каналом получения услуг СФР․ Отдельный «Личный кабинет ФСС» или «Личный кабинет ПФР» больше не существует — они объединены в единый профиль на Госуслугах․

Что доступно в Личном кабинете застрахованного лица:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): страховой стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК), заработанные баллы․
• История начислений и выплат (пенсии, пособия, материнский капитал)․
• Подача заявлений на пособия (родительское, по уходу за ребенком, материнский капитал, пособие на погребение и др․) без визита в офис․
• Получение электронных справок (о стаже, о выплаченных суммах, форма 182н для расчета больничного работодателем)․
• Запись на личный прием к специалисту․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․

Личный кабинет страхователя (для работодателей/ИП):

• Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ и др․)․
• Расчет и уплата страховых взносов (ЕНП — единый налоговый платеж)․
• Управление тарифами по страхованию от НП/ПЗ (класс профессионального риска)․
• Взаимозачеты и возвраты переплат․

Личный прием граждан и График приема

На 2026 год прием граждан в территориальных органах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону 129 или на терминалах в офисах)․

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»)․
2. По телефону ###-###-#### или 129․
3. На информационных терминалах в холле офиса СФР (электронная очередь)․

Типовый график приема посетителей (может варьироваться по регионам):

Важно: Перерыв на обед обычно составляет 1 час (13:00–14:00)․ Точный график конкретного отделения уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» или по телефону 129․

Структура и Отделы (Функциональные блоки)

Центральный аппарат СФР и его территориальные органы (региональные управления, клиентские сервисы) структурированы по функциональному принципу․ Основные направления (подразделения), релевантные для бывших функций ФСС:

• Управление назначения и выплаты пособий: пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, материнский капитал, пособия семьям с детьми (единое пособие)․
• Управление по вопросам социального страхования от НП и ПЗ: учет страхователей, тарификация классов риска, выплаты пострадавшим (единовременные, ежемесячные, на погребение, реhabilitation)․
• Управление работы с застрахованными лицами (Клиентский сервис): личный прием, колл-центр, Личные кабинеты, информирование граждан․
• Управление страховых взносов и расчетов с работодателями: контроль своевременности уплаты взносов, проверки, взаиморасчеты (взаимодействие с ФНС)․
• Медико-социальная экспертиза (МСЭ/Бюро МСЭ): проведение экспертизы для установления инвалидности (подведомственны СФР)․
• Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), обеспечение ТСР (техническими средствами реабилитации), санаторно-курортное лечение․
• ИТ-департамент: поддержка Единой информационной системы СФР, портала Госуслуг, электронного документооборота․

Руководство Социального фонда России

На 2026 год (согласно данным на 2023-2024 гг․, актуальных для 2026 г․ при отсутствии смены руководства):

• Председатель Правления СФР: Чуприна Светлана Анатольевна (с момента создания фонда )․
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя Правления: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, страхование от НП/ПЗ, цифровую трансформацию, финансы, правовое обеспечение, взаимодействие с регионами․
• Руководители территориальных органов (Управлений СФР по субъектам РФ): Назначаются Правлением СФР․ ФИО руководителей конкретных региональных управлений публикуются на сайте sfr․gov․ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» или на сайтах региональных управлений․

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

Поскольку ФСС реорганизован, отзывы касаются работы СФР․ Основные тренды обратной связи граждан и работодателей:

Позитивные аспекты (что улучшилось после объединения):

• Единое окно: Не нужно ходить в разные фонды (ПФР и ФСС) — все вопросы решаются в одном офисе/ЛК․
• Проактивные выплаты: Масштабное внедрение принципа «пособие само приходит к человеку» (единое пособие, пособие по рождению ребенка, материнский капитал — часто назначаются автоматически на основании данных ЗАГС/медучреждений)․
• Цифровизация: Успешная работа Личного кабинета на Госуслугах, электронные больничные листы (ЭЛН) работают стабильно, справки 182н формируются автоматически․
• Скорость рассмотрения: Сроки назначения большинства пособий сокращены до 3-10 рабочих дней (в электронном виде)․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Очереди и запись на прием: Несмотря на электронную очередь, в крупных городах дефицит слотов на личный прием сохраняется․
• Сложности с Единым пособием: Отказы из-за «нулевого дохода» или ошибок в расчете имущественной обеспеченности вызывают волну апелляций․
• Технические сбои на портале: Периодические недоступности Госуслуг/ЛК СФР в пиковые нагрузки (начало года, каникулы)․
• Расчет страхового стажа/ИПК: Ошибки в данных работодателей (РСВ/ЕФС-1), требующие длительных корректировок через суды или проверки․
• Тарификация НП/ПЗ: Претензии работодателей к повышению классов риска и сложности обжалования․

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Личный кабинет на Госуслугах -> «Обращения» -> «Написать в СФР»․
2. Сайт СФР -> Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная)․
3. Горячая линия 129 (устное обращение, фиксируется в системе)․
4. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (publichnye․gosuslugi․ru) — публичные обращения с возможностью голосования․
5. Прокуратура / Суд — в случае нарушения законных прав и сроков․

Ключевые изменения 2023–2026 гг․, важные для понимания текущей работы

• Единый налоговый платеж (ЕНП) и ЕНС: С 2023 г․ взносы в СФР (в т․ч․ бывшие ФСС) платятся через ЕНП на ЕНС (единый налоговый счет) в ФНС․ СФР получает данные о поступлении от ФНС․
• Единая форма отчетности (ЕФС-1): С 2025 г․ (переходный период 2024) полностью заменяет РСВ, 6-НДФЛ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ․ Сдается в ФНС/СФР ежемесячно․
• Электронные больничные (ЭЛН): Обязательны для всех работодателей и медучреждений․ Работодатель не заполняет бумажный лист, расчет производится в программе СФР/ФНС на основании данных ЭЛН․
• Единое пособие (с 2023 г․): Объединило пособия по беременности (для неработающих), пособие до 1․5 лет (для неработающих), пособия на детей 3-7, 8-17 лет․ Назначается с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущества․
• Индексация пособий: Ежегодная индексация пособий по уходу за ребенком, материнского капитала, выплат по НП/ПЗ (обычно с 1 февраля по ИПЦ)․

Резюме

Фонд общеобязательного государственного социального страхования (ФСС РФ) как самостоятельная организация не существует с ․ Все его функции, контакты, личные кабинеты, отделы и горячие линии перенесены в Социальный фонд России (СФР)․

Для решения любых вопросов (больничные, пособия, материнский капитал, страхование от НП/ПЗ, страховой стаж) на 2026 год необходимо обращаться к ресурсам СФР:

• Сайт: sfr․gov․ru
• Телефон: ###-###-#### или 129
• Личный кабинет: Госуслуги (ЕСИА)

Данная информация актуальна на ․ Перед визитом или подачей документов рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график работы конкретного территориального органа на официальном сайте sfr․gov․ru․