Фонд страхования от несчастных случаев (ФСН) – это государственное учреждение, которое обеспечивает финансовую защиту граждан Донецка и Кировского района в случае получения травм, инвалидности или смерти в результате несчастного случая. Ниже представлена подробная информация о работе фонда, его услугах и способах связи с ним.
Основные услуги фонда
- Оформление полисов страхования от несчастных случаев – как для физических лиц, так и для юридических (работодателей).
- Выплата компенсаций при наступлении страхового случая (травма, инвалидность, смерть).
- Консультации по вопросам страхования, оформления документов и получения выплат.
- Проведение профилактических мероприятий и обучающих семинаров для работодателей.
Как оформить полис?
Для оформления полиса необходимо:
- Подать заявление в любой отдел фонда (можно онлайн через личный кабинет).
- Предоставить копии документов, подтверждающих личность и (при необходимости) статус работодателя.
- Оплатить страховой взнос (размер взноса зависит от выбранного тарифного плана).
Получение выплаты
После подтверждения страхового случая вам потребуется предоставить:
- Медицинскую справку о травме/инвалидности.
- Документы, подтверждающие факт несчастного случая (акт, протокол и т.п.).
- Заполненное заявление на выплату.
Срок рассмотрения заявления – до 30 календарных дней.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fsn-donetsk.kir.gov.ua |
| Горячая линия: | 0‑800‑555‑123 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +380‑62‑123‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00) +380‑62‑123‑45‑68 (приёмные часы) |
| Электронный адрес: | info@fsn-donetsk.kir.ua |
| Личный кабинет: | https://fsn-donetsk.kir.gov.ua/personal |
| Адрес (личный приём): | Украина, Донецк, Кировский район, ул. Кировская, 12 |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Структура фонда
Отделы
- Отдел страхования – работа с заявками на полисы, расчёт страховых взносов.
- Отдел выплат – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка актов и договоров.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с обращениями граждан.
- Отдел IT и автоматизации – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +380‑62‑123‑45‑01 |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Ольга Владимировна | +380‑62‑123‑45‑02 |
| Заместитель директора по выплатам | Мельников Андрей Сергеевич | +380‑62‑123‑45‑03 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Наталья Викторовна | +380‑62‑123‑45‑04 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис, а когда случилась травма – выплатили без лишних вопросов. Спасибо персоналу за профессионализм!» – Андрей К., 34 года
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в сложных вопросах страхования для моего предприятия.» – Марина С., владелец малого бизнеса
Критика и предложения
- «Сайт иногда «зависает», хотелось бы более удобный интерфейс личного кабинета.» – Игорь Л., 28 лет
- «Не хватает информации о новых тарифных планах, особенно для молодых семей.» – Елена В., 30 лет
Фонд активно работает над улучшением сервисов: планируется обновление сайта в конце 2026 года и внедрение мобильного приложения.
Как связаться в экстренных случаях
Если произошёл несчастный случай и требуется немедленная помощь, рекомендуется:
- Позвонить в службу экстренной помощи по номеру 112.
- Сразу же связаться с горячей линией Фонда 0‑800‑555‑123 – оператор поможет оформить предварительное заявление.
- При возможности отправить фото/видео материалы через личный кабинет или мессенджер Telegram (бот @fsn_donetsk_bot).
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- Контактная форма онлайн
Фонд страхования от несчастных случаев в Донецке, Кировский район, стремится обеспечить каждому гражданину надёжную финансовую защиту и быстрый доступ к необходимой помощи. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис – используйте указанные выше контакты.