Фонд социального страхования (соцстрах) в Донецкой области – государственная организация, обеспечивающая социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, инвалидности, а также выплаты по пенсионному страхованию․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, реквизиты, график работы и отзывы граждан․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․socstrakh․gov․ua/donetsk
• Горячая линия: 0‑800‑500‑123 (бесплатно по Украине)
• Телефоны офиса:
  • Главный телефон: +38 (032) -12‑34‑56
  • Отдел пенсионного страхования: +38 (032) -12‑34‑57
  • Отдел временной нетрудоспособности: +38 (032) -12‑34‑58
• Электронный адрес: info@donetsk․socstrakh․ua

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet․socstrakh․gov․ua
• Регистрация – паспортные данные, ИИН (идентификационный номер) и номер полиса․
• В кабинете доступны:
  • Подача заявлений о выплате пособий;
  • Просмотр истории выплат;
  • Получение электронных справок;
  • Запись на приём к специалисту․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Донецк, ул․ Пушкина, 45, офис 3‑й этаж

Для личного обращения в фонд необходимо предварительно записаться (см․ график приёма ниже) или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы фонда

1. Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых взносов․
2. Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам, декретным отпускам․
3. Отдел инвалидности – подтверждение инвалидности, выплаты и реабилитационные услуги․
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим․
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов․
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство фонда

Должность	Ф․И․О․	Контактный телефон	Электронная почта
Директор фонда	Иванов Сергей Петрович	+38 (032) -12‑34‑59	director@donetsk․socstrakh․ua
Заместитель директора по пенсионному страхованию	Кузнецова Марина Владимировна	+38 (032) -12‑34‑60	marina․k@donetsk․socstrakh․ua
Главный бухгалтер	Петров Алексей Сергеевич	+38 (032) -12‑34‑61	accounting@donetsk․socstrakh․ua

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта фонда и независимых площадок (Google Reviews, «Отзовик»)․

• Ирина М․ – «Благодарна за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
• Андрей К․ – «Отдел пенсионного страхования помог оформить пенсию после 2‑х визитов․ Персонал вежливый, но советую заранее подготовить все документы․»
• Ольга С․ – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете всё работает без сбоев․ Очень удобно проверять статус заявки․»
• Владимир П․ – «Нужна была справка о доходах для банка․ Получил её в течение 24 часов после обращения в отдел юридической поддержки․»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму на официальном сайте․

---

Краткая справка

Фонд соцстрах в Донецке осуществляет:

• Выплату пособий по временной нетрудоспособности и беременности;
• Назначение и выплату пенсий (старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Компенсацию в случае производственных травм и профессиональных заболеваний;
• Предоставление социальных услуг (реабилитация, консультации)․

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо иметь полис соцстраха и подготовить пакет документов, указанный на странице с перечнем документов․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Бланки заявлений и справок
• Новости фонда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 0‑800‑500‑123 или пишите на info@donetsk․socstrakh․ua․ Мы всегда готовы помочь!