Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) оказывает в Серпухове широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты при травмах и профессиональных заболеваниях, а также услуги по медицинскому страхованию. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС Серпухов.
Основные адреса филиалов
Филиал № 22 (главный офис)
Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Чехова, д. 18 (помещение ПФР, 1‑й и 3‑й этажи)
Руководитель: Ирина Анатольевна Красикова, директор филиала
Филиал № 22 – отделение на Советской улице
Адрес: 142200, г. Серпухов, ул. Советская, д. 80/8
Контактные телефоны и горячая линия
- Основные телефоны филиала (ул. Чехова): 8‑496‑775‑36‑35, 8‑496‑772‑06‑33
- Телефон клиентской службы (ул. Советская): 7 (4967) -5‑72‑42
- Горячая линия ФСС России (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@fss.gov.ru – общий почтовый ящик Фонда.
- Для вопросов, связанных с конкретным филиалом, укажите в теме письма «Серпухов – ул. Чехова» или «Серпухов – ул. Советская».
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт Фонда социального страхования России: https://www.fss.gov.ru
Для жителей Серпухова доступен региональный портал, где можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и воспользоваться электронным приёмом:
- Региональный портал ФСС – Серпухов
Личный кабинет страхователя (ЛК) находится в системе Госуслуги. После авторизации в личном кабинете можно:
- Подать заявление о выплате.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить выписку о страховом стаже.
- Спросить консультацию через онлайн‑чат.
График работы и перерывы
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Сб‑Вс | выходные | |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑запись на портале «Записаться к специалисту».
- Телефонный звонок в клиентскую службу (см. выше).
Время приёма совпадает с общим графиком работы, но в пятницу приём заканчивается в 16:45.
Структура филиала – отделы
- Отдел по страховым выплатам (выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты при травмах).
- Отдел медицинского страхования (выдача полисов ОМС, консультации по медицинским услугам).
- Отдел по работе с работодателями (вопросы начисления страховых взносов, проверка отчетности).
- Отдел кадров и документооборота (ведение личных дел, выдача справок).
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам, защита интересов страхователей).
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета, электронных сервисов).
- Отдел по работе с населением (приём граждан, разъяснительная работа).
Руководство филиала
| Директор филиала № 22 | Ирина Анатольевна Красикова |
| Контактный телефон директора | 8‑496‑775‑36‑35 (приём звонков в рабочие часы) |
| Электронная почта директора | irina.krasikova@fss.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам на Яндекс.Картах и 2ГИС, Фонд социального страхования в Серпухове получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Пользователи отмечают:
- Быструю и вежливую работу сотрудников в личном приёме.
- Удобный онлайн‑сервис для подачи заявлений.
- Наличие парковки рядом с офисом (ул. Чехова, д. 18).
- Некоторые замечания о длительном ожидании в часы пик (особенно по пятницам).
Краткая справка
Фонд социального страхования – один из ключевых государственных органов, обеспечивающих социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, беременности, родов, профессиональных заболеваний и травм. В Серпухове ФСС работает в двух зданиях, что позволяет обслуживать как жителей города, так и соседних районов (Пущино, Протвино).
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта Фонда, где вы найдёте актуальные номера телефонов, форму обратной связи и карту проезда.