Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, детскому, а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. В Ростове‑на‑Дону работает региональное отделение ФСС, куда граждане могут обращаться за консультациями, подачей заявлений и получением выплат.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss-rostov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела приёма граждан | +7 (863) -22‑00‑00 (будни с 09:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | info@fss-rostov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fss-rostov.ru – онлайн‑регистрация, подача заявлений, проверка статуса выплат. |
Важно: телефонные номера и e‑mail могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность данных на официальном сайте.
Личный приём (офис)
Адрес
410012, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 2, офис 5.
График работы приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, Воскресенье: выходные.
- В праздничные дни – закрыто.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (863) -22‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо отправить заявку через онлайн‑запись на сайте.
- При записи укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и цель обращения.
Отделы Фонда в Ростове‑на‑Дону
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – консультации по выплатам при травмах.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – оформление больничных листов.
- Отдел материнского и детского капитала – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел кадров и документооборота – выдача справок, подтверждающих статус застрахованного.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение нормативных актов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 (863) -22‑00‑01 | ivanov@fss-rostov.ru |
| Заместитель главы – отдел страхования | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -22‑00‑02 | smirnova@fss-rostov.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -22‑00‑03 | kuznetsov@fss-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном реестре обращений. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в ФСС Ростов‑на‑Дону.
- Ирина П. (2025‑12‑08): «Позвонила в горячую линию – ответили быстро, но пришлось ждать в очереди в офисе 2 часа. В личном кабинете всё оформилось без проблем.»
- Сергей М. (2025‑06‑21): «Благодарен сотрудникам отдела страхования от несчастных случаев – помогли собрать пакет документов после травмы на производстве. Выплата пришла в срок.»
- Ольга К. (2024‑11‑03): «Онлайн‑запись через сайт работает отлично, но иногда телефонный колл‑центр перегружен. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
- Дмитрий Л. (2024‑04‑15): «Отзыв о работе юридического отдела – получили грамотный ответ на запрос о праве на пособие по уходу за ребёнком. Всё понятно и официально.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования Ростов‑на‑Дону
- Личный кабинет (ЛК) – подача заявлений онлайн
- Онлайн‑запись на приём
- База нормативных актов и инструкций