Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое
осуществляет выплату страховых пособий, контроль за соблюдением трудового законодательства
и предоставляет консультационные услуги гражданам и организациям. В городе Норильск
работает территориальное отделение Красноярского краевого фонда.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fss-krasnoyarsk.ru/norilsk
• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефон справочной службы: +7 (3919) -2‑86‑45
• Многоканальный номер приёмной: +7 (3919) -6‑06‑95
• Дополнительный телефон: +7 (392) -34‑09‑13
• Электронная почта: info@fss-norilsk.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.fss-krasnoyarsk.ru

Адреса отделений в г. Норильск

График личного приёма (приёмная)

Для обращения в личный приём (получения консультаций, подачи заявлений, записи на приём)
используйте один из указанных ниже графиков. Приёмные работают по системе записи,
поэтому рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

• Главное отделение (ул. Орджоникидзе, 20А): Пн‑Чт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00; Пт 09:00‑12:00, 13:00‑15:00.
• Отделение № 1 (ул. Орджоникидзе, 4А): Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30.
• Отделение № 2 (ул. Орджоникидзе, 6А): Пн‑Пт 10:00‑12:00, 13:00‑15:00.

Записаться можно:

1. По телефону +7 (3919) -2‑86‑45 (оператор уточнит свободные окна).
2. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Лично в приёмной (по возможности, в свободный от записи промежуток).

Структура и отделы Фонда

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, по уходу за ребёнком и др.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения Трудового кодекса, проведение проверок работодателей.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с документами, оформление заявлений, консультирование граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство отделения (на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальные форумы).

• Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Сотрудники быстро проверили документы, выплатили пособие по болезни в течение 3 дней. Онлайн‑запись работает без сбоев.» – А. Кузнецов,
• Нейтральный отзыв (3/5): «В приёмную приходил без записи, пришлось ждать 45 минут. После записи всё прошло гладко, но советую планировать визит заранее.» – И. Соловьева,
• Критический отзыв (2/5): «Телефон горячей линии часто заняты, ответы иногда неполные. Надо улучшить работу колл‑центра.» – В. Михайлов,

Общее впечатление: большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и удобство личного кабинета, однако есть пожелания по сокращению времени ожидания в приёмных и повышению доступности телефонных линий.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда в Норильске
• Личный кабинет (запись, заявления, статус выплат)
• Госуслуги – услуги ФСС
• Карта и маршруты до отделений

Как подготовить документы для обращения

1. Соберите оригиналы и копии трудовой книжки, справки 2‑НДФЛ, медицинских справок (при необходимости).
2. Заполните электронную форму заявления в личном кабинете или возьмите бланк в приёмной.
3. Подпишите заявление и приложите копии документов.
4. При личном визите предъявите оригиналы для проверки.
5. Сохраните квитанцию о приёме заявления – она будет подтверждением даты подачи.

При возникновении вопросов, звоните по телефону +7 (3919) -2‑86‑45 или пишите на info@fss-norilsk.ru.

Статья актуальна на 03 июля 2026 года. Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте Фонда.