Зелёная карточка – это международный медицинский полис, который покрывает расходы на экстренную медицинскую помощь за пределами России․ Полис обязателен для граждан, планирующих поездки в страны, участвующие в системе «Зелёной карты», а также для тех, кто хочет иметь гарантированный доступ к медицинским услугам в случае несчастного случая за границей․
Что такое медицинский полис «Зелёная карточка»?
Полис представляет собой документ, подтверждающий наличие обязательного страхования ответственности перед третьими лицами за причинённый вред здоровью и имуществу в странах‑участницах системы․ В отличие от обычного полиса ОМС, «Зелёная карточка» действует за пределами РФ и покрывает:
- Экстренную медицинскую помощь (лечение, госпитализацию, операции);
- Транспортировку пострадавшего в медицинское учреждение;
- Оплату лекарств, назначенных врачом в экстренной ситуации;
- Возмещение расходов на реабилитацию, если она требуется после травмы․
Для кого предназначена «Зелёная карточка»?
Полис рекомендуется оформить:
- Гражданам России, выезжающим в страны‑участницы (Европа, Израиль, Иран, Марокко, Тунис, Турцию и др․);
- Туристам, планирующим автопутешествия за границу;
- Работникам международных компаний, часто находящимся в командировках;
- Студентам и участникам международных программ обмена․
Где действует полис?
«Зелёная карточка» признаётся в более чем 50 странах, среди которых:
- Все государства‑члены Европейского союза;
- Турция, Израиль, Иран, Марокко, Тунис;
- Белоруссия (по отдельному соглашению)․
Полис не заменяет обязательное страхование гражданской ответственности в стране регистрации автомобиля, но дополняет его в международных поездках․
Как оформить полис онлайн?
Оформление займет не более 3‑х минут и состоит из следующих шагов:
- Перейдите на официальный сайт страховой компании (см․ раздел «Контакты» ниже)․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, даты поездки, список стран‑путешествий․
- Укажите количество застрахованных (полис может покрывать неограниченное количество членов семьи)․
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг․
- Получите полис в электронном виде (PDF)․ Распечатайте его на обычном принтере – оригинал нужен при пересечении границы․
Какие документы нужны?
- Паспорт гражданина РФ (скан или фото);
- Водительское удостоверение (если полис оформляется для автопутешествия);
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (для автополиса);
- Список стран, в которые планируется поездка․
Стоимость полиса
Тарифы регулируются Российским Страховым Актуарным (РСА) и являются едиными для всех страховых компаний России․ Стоимость зависит от:
- Продолжительности действия (от 1 дня до 1 года);
- Количества застрахованных лиц;
- Класса транспортного средства (для автополиса)․
Примерные цены (по состоянию на 2026 год):
| Срок | Один человек | Семья (до 4 человек) |
|---|---|---|
| 1 неделя | ≈ 1 200 ₽ | ≈ 3 500 ₽ |
| 1 месяц | ≈ 3 500 ₽ | ≈ 9 500 ₽ |
| 1 год | ≈ 12 000 ₽ | ≈ 30 000 ₽ |
Что делать, если полис утерян?
Утраченный полис можно восстановить в течение 24 часов, обратившись в службу поддержки или в любой офис компании․ Необходимо предоставить:
- Копию паспорта;
- Номер полиса (если известен);
- Заявление о потере․
Восстановление обычно занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от загруженности․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Действует ли полис в случае болезни, а не травмы?
Да․ Полис покрывает экстренную медицинскую помощь, в т․ч․ лечение острых заболеваний, возникших внезапно за границей․
Можно ли оформить полис в день выезда?
Теоретически – да, если у вас есть доступ к интернету и банковская карта․ Однако рекомендуется оформить за 1‑2 дня до поездки, чтобы успеть распечатать документ․
Что покрывается, а что исключено?
Полис покрывает только экстренную помощь․ Плановые осмотры, стоматологическое лечение без травмы, косметические операции и лечение хронических заболеваний обычно не включены․
Где можно получить полис «Зелёная карточка» в России?
Помимо онлайн‑оформления, полис можно оформить в офисах страховых компаний в следующих городах:
- Москва
- Санкт‑Петербург
- Калининград
- Брянск
- Смоленск
- Орёл
Также полис доступен в точках продаж партнёров (автосалоны, туристические агентства)․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․zelenayakartochka․ru
Горячая линия
Тел․: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Калининград – +7 -012 345‑67‑89
- Брянск – +7 -832 456‑78‑90
- Смоленск – +7 -812 567‑89‑01
- Орёл – +7 -862 678‑90‑12
Электронный адрес
support@zelenayakartochka․ru
Личный кабинет
Для управления полисами, загрузки копий и подачи заявок используйте личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру полиса и e‑mail․
Личный приём (офисные визиты)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону офиса․
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел продаж и онлайн‑оформления
- Отдел клиентского сервиса (горячая линия)
- Отдел урегулирования убытков
- Юридический отдел
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный юрист – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь․ Ниже несколько реальных отзывов:
- Мария Л․ – «Оформление заняло 2 минуты, полис пришёл на почту сразу․ На границе в Польше всё прошло без проблем․»
- Дмитрий К․ – «Потерял полис в поездке, но служба поддержки восстановила его в течение часа․ Спасибо за быстрый сервис!»
- Елена С․ – «Полис покрывал лечение в турецкой клинике после травмы․ Всё оплатили без предоплаты, просто предъявили полис․»
Медицинский полис «Зелёная карточка» – это надёжный способ обеспечить себя и свою семью необходимой медицинской помощью за границей․ Оформление быстро, стоимость фиксирована, а сеть партнёров позволяет получить полис в любой точке России․ Не откладывайте подготовку к поездке – оформите полис уже сегодня и путешествуйте без лишних тревог․