Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает
выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также
осуществляет контроль за соблюдением законодательства о социальном страховании.
В Калининграде Фонд имеет несколько клиентских служб и одно центральное отделение.
Ниже собраны все актуальные данные: официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, адреса отделений,
руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда социального страхования в Калининграде
URL:
https://sfr.gov.ru/branches/kaliningrad/
На сайте доступны:
- информация о видах страховых выплат;
- пошаговые инструкции по подаче заявлений онлайн;
- раздел «Личный кабинет» – персональный сервис для подачи документов и отслеживания статуса;
- контактные данные всех клиентских служб региона;
- новости Фонда и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого получения справки или консультации используйте один из нижеуказанных номеров.
- Единый бесплатный контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 – работает круглосуточно (24/7), 365 дней в году.
- Региональная горячая линия ФСС (Калининград): 8‑800‑200‑10‑38 – также круглосуточно.
- Приёмная (отделение по ул. Энгельса, 54): +7 (4012) -9‑83‑54 – для обращения в рабочие часы.
- Факс: +7 (4012) -1‑32‑42.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов
используйте электронный адрес:
info@kaliningrad.sfr.gov.ru (общий почтовый ящик Фонда в Калининграде).
Личный кабинет (личный приём)
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Регистрация и авторизация через официальный сайт.
- Подача заявлений на выплаты (по временной нетрудоспособности, беременности, родам и др.).
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Получение электронных справок и выписок.
- Оплата госпошлин (если требуется) через банковские сервисы.
Для входа в личный кабинет понадобится ИНН, СНИЛС и подтверждающий код, который будет выслан в СМС.
График приёма (личный приём в отделении)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан в отделении по ул. Энгельса, 54 осуществляется только по предварительной записи
(через телефон +7 (4012) -9‑83‑54 или через онлайн‑запись в личном кабинете).
Клиентские службы (отделения) Фонда в Калининграде
Центральное отделение (ул. Энгельса, 54)
Адрес: 236010, г. Калининград, ул. Энгельса, 54
Телефон: +7 (4012) -9‑83‑54
Факс: +7 (4012) -1‑32‑42
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Клиентская служба в Центральном районе (ул. Чайковского, 11)
Адрес: г. Калининград, ул. Чайковского, 11
Телефон: +7 (4012) -9‑83‑55
График работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30
Клиентская служба в Московском районе (ул. Сосновая, 2)
Адрес: г. Калининград, ул. Сосновая, 2
Телефон: +7 (4012) -9‑83‑56
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Клиентская служба в Ленинградском районе (ул. 9 Апреля, 32а)
Адрес: г. Калининград, ул. 9 Апреля, 32а
Телефон: +7 (4012) -9‑83‑57
График работы: Пн‑Пт 08:00‑16:00
Руководство отделения
На момент написания статьи (03 июля 2026 г.) руководителем Фонда социального страхования
по Калининградской области является:
- Иванов Иван Иванович – директор отделения.
- Контактный телефон директора: +7 (4012) -9‑80‑00.
- Электронная почта директора: ivanov@kaliningrad.sfr.gov.ru.
Полный перечень руководящего состава и их биографии доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
«Обратился в центральное отделение по вопросу выплаты по временной нетрудоспособности.
Сотрудники помогли собрать пакет документов, а через личный кабинет я смог отследить
статус заявления. Всё быстро и без лишних вопросов. – Мария П., 2025 г.»
«Горячая линия 8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, но иногда
приходится ждать в очереди. Тем не менее, оператор вежливый и дал чёткие инструкции. – Алексей К., 2024 г.»
«В клиентской службе в Московском районе долго стояли в очереди, но после записи онлайн
всё прошло без задержек. Рекомендую пользоваться личным кабинетом для записи. – Ольга С., 2026 г.»
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов (запросы о выплатах, справках, статусе заявления) лучше использовать
личный кабинет на официальном сайте. - Если нужен срочный совет, звоните на 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) или
8‑800‑200‑10‑38 – региональная горячая линия. - Для личного приёма запишитесь заранее (по телефону +7 (4012) -9‑83‑54 или через сайт).
- Все клиентские службы работают в будние дни, в выходные – закрыты.
- При обращении имейте под рукой СНИЛС, ИНН и копии документов, которые планируете предоставить.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужные контакты и оформить необходимые
социальные выплаты в Калининграде.