Государственная страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших региональных страховщиков России‚ основанный в Ханты-Мансийском автономном округе. Компания имеет широкую сеть филиалов‚ включая развитое представительство в Тюмени. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров: от официального сайта и горячей линии до адресов офисов‚ графика приема руководства и отзывов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для удаленного оформления полисов — официальный сайт:

• Адрес: www.ugsk.ru
• Функционал: расчет стоимости и покупка ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества‚ путешественников‚ животных‚ а также страхования от онкологии и укуса клеща.
• Личный кабинет: доступен по адресу lk.ugsk.ru (или через главную страницу сайта в разделе «Личный кабинет»). Позволяет управлять полисами‚ отслеживать страховые случаи‚ получать дубликаты документов и связываться с поддержкой.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов разработано приложение «Югория» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore)‚ дублирующее функционал личного кабинета и позволяющее вызвать комиссара или загрузить фото повреждений по Европротоколу.

---

Горячая линия и телефоны поддержки

Для оперативной связи с колл-центром используются следующие номера (звонки по России бесплатны):

• Единый федеральный номер (Горячая линия): ###-###-####
• Телефон офиса в Тюмени (справочно): +7 (3452) -2-02-22

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Московское / UTC+3). В ночное время может работать автоинформатор или голосовая почта для заказа обратного звонка.

---

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и претензий используются специализированные ящики:

• Общие вопросы и претензии: info@ugsk.ru
• Работа с жалобами (управление качеством): complaints@ugsk.ru
• Страховые выплаты (отделение выплат): claims@ugsk.ru (точный адрес уточняйте в полисе или на сайте в разделе «Контакты»)
• Сотрудничество / Брокерам / Агентам: partner@ugsk.ru

---

Адреса офисов в Тюмени и график работы

В Тюмени представлено несколько точек обслуживания. Главный офис (Тюменский филиал) расположен по адресу:

Основной офис (Тюменский филиал АО ГСК «Югория»)

• Адрес: г. Тюмень‚ ул. Перекопская‚ д. 25 (также встречается указание: Патрушевский тракт / ул. Патрушева‚ д. 25 — уточните по телефону перед визитом).
• Телефон: +7 (3452) -2-02-22
• Режим работы (график приема посетителей):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (может отсутствовать в отдельных отделах)
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Дополнительные точки продаж / агентства

Компания работает через сеть агентов и партнеров (банки‚ автосалоны‚ МФЦ). Актуальную карту всех точек с координатами (2ГИС‚ Яндекс.Карты) лучше просматривать на сайте в разделе «Офисы и контакты» → «Тюменская область».

---

Личный прием руководства и графика приема граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам‚ руководство филиала проводит личный прием граждан.

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону офиса: +7 (3452) -2-02-22 (заранее уточните день недели приема руководителя филиала или его заместителей).
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте ugsk.ru (раздел «О компании» → «Обратная связь» / «Прием граждан»).
3. Лично в офисе у администратора / секретаря.

Типовой график приема руководства (примерный‚ требует подтверждения):

• Один раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в (например‚ 14:00–17:00).
• Прием ведет Начальник Тюменского филиала или Заместитель начальника по работе с клиентами/претензиями.

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт‚ полис (договор)‚ документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения (претензия‚ отказ в выплате‚ чек и т.д.).

---

Структура отделов Тюменского филиала

Офис на ул. Перекопской обеспечивает полный цикл обслуживания. Основные структурные подразделения:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущества‚ недвижимости‚ путешественников. Консультации по тарифам.
• Отдел страховых выплат (регулирование убытков): прием документов по страховым случаям‚ рассмотрение дел‚ расчет выплат‚ выплата денежных средств.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка‚ ответы на обращения ЦБ РФ‚ Роспотребнадзора.
• Юридический отдел: сопровождение споров‚ судебных исков‚ взыскание регресса.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой‚ возврат премии при расторжении договора‚ выдача справок для налогового вычета.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОСАГО/КАСКО для автопарков‚ ДМС для сотрудников.

---

Руководство компании

Центральный аппарат (г. Ханты-Мансийск / Москва)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович (согласно открытым данным на 2024–2026 гг.).
• Члены Правления: курируют блоки: финансы‚ ИТ‚ страхование физлиц‚ корпоративное страхование‚ риски‚ юриспруденция.
• Совет директоров: возглавляется представителями учредителя (Губернатор ХМАО / Комитет по управлению имуществом ХМАО).

Руководство Тюменского филиала

• Начальник Тюменского филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону +7 (3452) -2-02-22 (данные могут меняться при ротации кадров).
• Заместители начальника: по продажам‚ по выплатам‚ по администрированию.

---

Основные виды страхования (Продуктовая линейка 2026)

Компания позиционирует себя как универсальный страховщик. Ключевые продукты для физлиц:

• Авто: ОСАГО (в т.ч. электронный)‚ КАСКО (полная/частичная‚ с франшизой)‚ «Мини-КАСКО»‚ страхование ГО/ДОП.
• Здоровье и жизнь: ДМС (индивидуальные/семейные/корпоративные)‚ страхование от онкологии‚ страхование от укуса клеща (актуально для Тюменской области)‚ страхование спортсменов‚ НС Жизнь (накопительное/рисковое).
• Имущество: квартира‚ дом‚ дача‚ содержание квартиры‚ ипотечное страхование (под требования банков-партнеров).
• Прочее: страхование животных (собаки/кошки)‚ путешественников (ВЗР)‚ ответственности владельцев собак‚ велосипедов/самокатов.

---

Отзывы клиентов о «Югории» в Тюмени

Агрегированный рейтинг на популярных площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру) на составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Скорость выплат: многие отмечают «самые быстрые выплаты в стране» по ОСАГО и КАСКО (часто в течение 1-3 дней при полном пакете документов).
• Удобство ЕПО (Европротокол): качественная работа мобильного приложения для оформления ДТП без ГИБДД.
• Прозрачность тарифов: калькулятор на сайте показывает итоговую цену без скрытых комиссий.
• Вежливый персонал: в Тюменском офисе на Перекопской часто хвалят сотрудников отдела выплат и продаж за компетентность.
• Надежность: государственное участие (ГСК) вызывает доверие к финансовой устойчивости.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисе: в пиковые часы (утро‚ обед) и перед сезоном дач/зимой возможны ожидания.
• Споры по КАСКО: как и у любого страховщика‚ есть жалобы на занижение ущерба‚ применение износа к запчастям‚ отказы по неочевидным пунктам правил.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (помощь на дороге‚ юриста) при оформлении ОСАГО в офисе (на сайте купить «чистый» полис проще).
• Работа колл-центра: в пиковые нагрузки (утро‚ массовые погодные явления) линия может быть занята.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор‚ обязательно пишите официальную претензию (на сайте в ЛК‚ на info@ugsk.ru или в офисе). «Югория» входит в топ по доле удовлетворенных претензий досудебного порядка. При отказе — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (для физлиц‚ сумма спора до 500-1000 тыс. руб.) или в суд.

---

Реквизиты для платежей и юрилических целей (Справка)

Для оплаты полиса через банк‚ заключения договора юрлицом или подачи в суд:

• Полное наименование: Акционерное общество Государственная страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория»)
• ИНН / КПП: 8602063010 / 860201001 (Центральный офис‚ ХМАО)
• ОГРН: 1028601501488
• Лицензия ЦБ РФ: № 3211 (от ‚ бессрочная)
• Юридический адрес: 628011‚ ХМАО-Югра‚ г. Ханты-Мансийск‚ ул. Мира‚ д. 11
• Адрес Тюменского филиала: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Перекопская‚ д. 25
• Корр. счет / БИК / Расч. счет: уточняйте в договоре или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависят от регионального кассового обслуживания).

---

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

Задача	Лучший канал	Детали
Купить ОСАГО / КАСКО / ДМС	Сайт ugsk.ru или Приложение	Мгновенный полис на почту‚ оплата картой‚ нет навязывания доп. услуг.
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия ###-###-#### или Приложение (кнопка «Событие»)	Круглосуточно. В приложении можно загрузить фото сразу.
Получить консультацию по выплате	Телефон офиса Тюмени: +7 (3452) -2-02-22	Рабочее время 9:00-18:00. Спросить про этап рассмотрения дела.
Подать претензию / Жалобу	ЛК на сайте или E-mail: complaints@ugsk.ru	Обязательно сохраняйте номер регистрации обращения.
Личный прием руководителя	Запись по телефону +7 (3452) -2-02-22	Уточните день приема заранее. Возьмите паспорт и копии документов.
Оплатить полис наличными / Получить справку для налога	Офис: ул. Перекопская‚ 25 (Касса/Бухгалтерия)	Пн-Пт 9:00-18:00 (обед 13:00-14:00).

---

Страховая компания «Югория» в Тюмени предоставляет полный спектр услуг через удобный цифровой контур (сайт ugsk.ru‚ Личный кабинет‚ приложение) и физический офис по адресу ул. Перекопская‚ 25. Ключевые контакты для оперативной связи: горячая линия ###-###-#### и телефон офиса +7 (3452) -2-02-22. Компания отличается высокой скоростью выплат по ОСАГО и государственной надежностью‚ однако при сложных спорах по КАСКО рекомендуется фиксировать все общение письменно через претензионный порядок.

Информация актуальна на 04 июля 2026 года. Перед визитом в офис или переводом крупной суммы рекомендуется сверить реквизиты и график работы на официальном сайте ugsk.ru или по телефону горячей линии.