АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и другие виды страхования. В случае дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) владелец полиса может обратиться в пункт урегулирования убытков (ПУУ) для получения компенсации.
Что делать при наступлении убытка по ОСАГО?
- Зафиксировать ДТП: собрать протокол‚ фотографии‚ данные участников.
- Оповестить страховую в течение 24 часов (по телефону‚ через личный кабинет или в ПУУ).
- Подать заявление о выплате убытков (можно онлайн или в офисе).
- Предоставить документы: копию полиса‚ паспорт‚ справку о ДТП‚ оценку ущерба.
- Получить решение о выплате и оформить перевод средств.
Адреса пунктов урегулирования убытков (ПУУ) АльфаСтрахования
| Город / Регион | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Шаболовка‚ д. 31‚ стр. 1 | Пн‑Пт : 7:00 – 19:00 | 8 800 333‑0‑999 (бесплатный) 8 495 788‑0‑999 (Москва и область) |
| Санкт‑Петербург | БЦ «Сенатор»‚ набережная Обводного канала‚ 129 | Пн‑Пт : 8:00 – 18:00 | 8 800 333‑0‑999 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 4/1 | Пн‑Пт : 8:30 – 17:30 | 8 800 333‑0‑999 |
| Екатеринбург | Автоцентр «ЛокАвто»‚ пр. Чкалова‚ д. 12 | Пн‑Пт : 9:00 – 18:00 | 8 800 333‑0‑999 |
| Солнечногорск | ул. Пухова‚ д. 137 | Пн‑Пт : 8:00 – 19:00 | 8 800 333‑0‑999 |
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8 800 333‑0‑999
- Телефон для Москвы и области: 8 495 788‑0‑999
- Электронная почта: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет (онлайн‑заявка и статус убытка): https://www.alfastrah.ru/lk
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма
В большинстве регионов приём проводится в будние дни с 9:00 до 18:00. Точные часы уточняйте в выбранном пункте урегулирования.
Структура компании – отделы‚ участвующие в урегулировании убытков
- Отдел урегулирования убытков (ПУУ) – основной контакт для подачи заявлений.
- Отдел продаж – оформление новых полисов ОСАГО и КАСКО.
- Юридический отдел – работа с арбитражными делами и спорами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с отзывами.
- ИТ‑поддержка – техническая помощь в личном кабинете.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | А. В. Киселёв | akiseleov@alfastrah.ru |
| Директор по страхованию | И. С. Морозова | imorozova@alfastrah.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | С. Н. Петров | spetrov@alfastrah.ru |
Отзывы клиентов
Иван Петров‚ Москва – «Обратился в ПУУ после ДТП‚ всё сделали быстро‚ деньги поступили на карту в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!»
Елена Смирнова‚ Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑333‑0‑999 действительно бесплатная‚ оператор помог собрать все необходимые документы.»
Алексей Кузнецов‚ Новосибирск – «Личный кабинет удобный‚ статус заявки видно в реальном времени. Рекомендую всем владельцам авто.»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОСАГО онлайн
- Подача заявления о выплате убытков
- Контактная информация и карта офисов
- Отзывы клиентов и рейтинг компании