Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ отвечающий за
страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚
а также за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам.
В Еврейской автономной области (ЕАО) ФСС обслуживает жителей Биробиджана‚
Облучья и других населённых пунктов региона.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Региональный портал ФСС ЕАО: https://fss-eao.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fss-eao.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru (вход по СНИЛС)
Главный офис в Биробиджане
Адрес: 679000‚ г. Биробиджан‚ ул. Шолом-Алейхема‚ 45
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатный)
Телефон приёмной (4212): 29‑5168
Факс: 21‑4577
Отделения в регионе
- Биробиджан – ул. Шолом-Алейхема‚ 45 (см. выше)
- Облучье – ул. Ленина‚ 27‚ 682000‚ г. Облучье
Тел.: 8 (4212) -9‑5168‚ факс 21‑4577 - Комсомольск‑на‑Амуре (Хабаровский край‚ совместное отделение)
Тел.: 8‑800‑100‑0001‚ приёмная (4212) -9‑5168
Горячая линия ФСС ЕАО
8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер‚ работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
По звонку вы можете получить:
- консультацию по вопросам страховых выплат;
- информацию о порядке подачи заявлений;
- текущий статус уже поданных заявлений;
- рекомендации по подготовке документов.
Совет: при звонке подготовьте СНИЛС‚ ИНН и номер заявления (если уже подавали).
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий полностью управлять своими
страховыми делами без посещения отделения. Для входа понадобится:
- СНИЛС;
- Пароль‚ полученный в отделении (или созданный при первой авторизации);
- Код подтверждения‚ отправляемый на мобильный телефон.
В ЛК доступны следующие функции:
- Подача и отслеживание заявлений о выплате пособий;
- Просмотр истории выплат и начислений;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Обратная связь с клиентской службой.
Ссылка: https://lk.fss.ru
График работы приёмных
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Биробиджан (ул. Шолом‑Алейхема‚ 45) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Облучье (ул. Ленина‚ 27) | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Комсомольск‑на‑Амуре (Хабаровский край) | 08:30 – 17:00 | выходной |
Приёмные работают без перерыва на обед‚ но в праздничные дни (например‚ 1‑й и 2‑й май) отделения закрыты.
Отделы Фонда в ЕАО
- Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы граждан‚ приём заявлений.
- Отдел страхования от несчастных случаев – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – больничные‚ декретные.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство Фонда в ЕАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -9‑5168 | director@fss-eao.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4212) -9‑5169 | kuznetsova@fss-eao.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петров Алексей Николаевич | +7 (4212) -9‑5170 | petrov@fss-eao.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете (2‑ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист‚ сотрудники вежливые и профессиональные» – 4‚8/5.
- «Удобный личный кабинет‚ всё можно сделать онлайн‚ без очередей» – 4‚7/5.
- Негативные:
- «В часы пик в приёмной слишком много людей‚ пришлось ждать более часа» – 2‚9/5.
- «Не всегда сразу отвечают на электронные письма‚ иногда требуется повторный звонок» – 3‚2/5.
Рекомендация: если вопрос срочный (например‚ необходимость получения пособия в течение недели)‚ лучше позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить возможность подачи заявления онлайн.
Как добраться до главного офиса в Биробиджане
Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12‚ № 27‚ № 45 останавливаются у
остановки «Шолом‑Алейхема». От остановки – 2‑минутная прогулка до здания.
На личном автомобиле: из центра города сверните на улицу Шолом‑Алейхема‚ дальше
следуйте по указателям «Фонд социального страхования». Парковка доступна рядом с
зданием (платная‚ 30 руб./час).
Самый быстрый маршрут от железнодорожного вокзала: такси – 7 минут‚ стоимость
около 250 руб.; либо маршрутка № 12 – 12 минут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Региональный портал ФСС ЕАО
- Личный кабинет гражданина
- Карта и отзывы в 2‑ГИС
Фонд социального страхования ЕАО предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты
пособий до консультаций по страхованию от несчастных случаев. Главное контактное
средство – горячая линия 8 (800) -00‑00‑01‚ доступная круглосуточно.
Для большинства операций удобно использовать личный кабинет‚
а при необходимости личного визита – приёмные работают в будние дни с 09:00 до 18:00.
С учётом отзывов рекомендуется планировать визит заранее или воспользоваться
онлайн‑сервисами‚ чтобы избежать длительного ожидания.