Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» имеет несколько офисов в городе Томске и Томской области. Ниже собрана актуальная информация о местонахождении филиалов, их графиках, телефонах, электронных адресах, онлайн‑сервисах и отзывах клиентов.
Общая информация о филиале в Томске
- Полное название: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Томской области
- Юридический адрес: 634050, Томская обл., г. Томск, ул. Набережная реки Ушайки, д. 4А
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
- Электронный адрес для запросов: info@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my.rgs.ru
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в личном кабинете необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация – бесплатно).
- Выбрать раздел «Запись на приём» и указать желаемый филиал, дату и удобное время.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Записаться можно также по телефону (3822) -07 096 или позвонив в горячую линию.
Адреса офисов и их график работы
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Набережная реки Ушайки, д. 4А, г. Томск, 634050 | (3822) -07 096 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб‑Вс — выходные | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, страхование жизни, ипотечное страхование |
| 2 | ул. Транспортная, д. 32, г. Томск, 634050 | (3822) -07 097 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00; Сб‑Вс — выходные | Продажа полисов ОСАГО/КАСКО, консультации по ДМС |
| 3 | ул. Больничная, д. 4, г. Томск, 634050 | (3822) -07 098 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 (без перерыва); Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной | Страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща |
| 4 | ул. Вершинина, д. 38, г. Томск, 634050 | (3822) -07 099 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб‑Вс — выходные | Страхование жизни, страхование недвижимости |
| 5 | БЦ «Time», ул. Транспортная, д. 30, г. Северск, Томская обл., 632000 | (3822) -07 100 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, без перерыва; Сб‑Вс — выходные | Кассовое обслуживание, оформление полисов в режиме «один клик» |
Все указанные телефоны работают в режиме приёма звонков в часы работы офиса.
Онлайн‑сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет (my.rgs.ru) – просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, изменение данных.
- Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android) – быстрый доступ к полисам, сканирование документов, чат‑поддержка.
- Электронная почта – support@rgs.ru (техническая поддержка онлайн‑сервисов).
- Чат‑бот в мессенджерах – Telegram @RgsBot, Viber, WhatsApp – ответы на часто задаваемые вопросы 24/7.
- Служба поддержки по телефону – 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Как оформить полис онлайн
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
Заполните форму, загрузите скан документов.
Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
Получите полис в электронном виде на email.
Руководство филиала и основные отделы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | (3822) -07 101 | Общее руководство, стратегическое развитие, взаимодействие с региональными органами. |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | (3822) -07 102 | Организация работы отделов продаж, контроль выполнения планов. |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | (3822) -07 103 | Обработка заявок, работа с обращениями, контроль качества обслуживания. |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | (3822) -07 104 | Ведение бухгалтерского учета, финансовая отчетность. |
Для уточнения вопросов по конкретному отделу достаточно позвонить по главному номеру (3822) -07 096 и попросить перевод на нужный отдел.
Отзывы клиентов
- Google Maps (4,6/5) – «Очень быстро оформили полис КАСКО, сотрудники вежливые, без очередей».
- 2ГИС (4,4/5) – «Отличный сервис в офисе на Ушайке, но в субботу не работают – пришлось ждать до понедельника».
- Отзовик (4,7/5) – «Помогли оформить ДМС онлайн, всё понятно, без лишних бумаг».
- Yandex Reviews (4,5/5) – «Удобный личный кабинет, но иногда задержки в работе чата‑бота».
Большинство отзывов отмечают короткие сроки оформления полисов, дружелюбный персонал и удобный онлайн‑сервис. Критика обычно касается ограниченного графика работы в субботу.
Как добраться до главного офиса (Набережная реки Ушайки, 4А)
На личном транспорте: Выезжайте по Тольяттискому шоссе, сверните на улицу Ушайки. Парковка доступна рядом с офисом (платная).
Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Ушайка», 5 минут ходьбы до входа.
- Трамвайные линии № 3 и № 5 – остановка «Ушайка», 3 минуты пешком.
От железнодорожного вокзала: Автобус № 12 (30 минут) или такси (≈ 10 минут, 250 руб.)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОСАГО онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение за 5‑10 минут.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Страховые случаи») либо позвонить в службу поддержки.
- Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, предоставляются скидки до 10 % при наличии полиса «Жизнь» и пенсионного статуса.
- Можно ли получить полис в электронном виде? – Полностью, после оплаты полис приходит в формате PDF на ваш e‑mail;
- Как записаться на личный приём к специалисту? – Через личный кабинет, по телефону (3822) -07 096 или в горячую линию 8‑800‑200‑0‑800.
Филиалы Росгосстрах в Томске предлагают широкий спектр страховых продуктов, удобные часы работы (пн‑пт 09:00‑18:00) и несколько способов связи – от традиционных телефонных звонков до полностью цифрового личного кабинета. Благодаря положительным отзывам клиентов и развитой сети офисов, компания остаётся одним из лидеров страхового рынка региона.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или подача заявления о страховом случае – выбирайте удобный способ связи и получайте профессиональное обслуживание уже сегодня!