Фонд социального страхования (ФСС) в Чите осуществляет выплаты и услуги, связанные с больничными листами, пособиями по беременности и родам, уходу за ребёнком, санаторно‑курортным обслуживанием, а также социальными пособиями на погребение. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss-chita.ru |
| Горячая линия ФСС | 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма заявлений | 8 (3022) -6‑94‑04 (запись на приём) |
| Электронный адрес | info@fss-chita.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.fss-chita.ru |
| Физический адрес (главный офис) | 672051, г. Чита, ул. Чкалова, д. 160‑Б |
| Дополнительный адрес (отделение по Белика, 9) | 672000, г. Чита, ул. Генерала Белика, д. 9 |
График работы и порядок записи
Работа Фонда в Чите ведётся только по предварительной записи.
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:45 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Записаться на приём можно, позвонив по телефону 8 (3022) -6‑94‑04. Оператор уточнит желаемую дату, время и цель обращения.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:
- Регистрация – https://lk.fss-chita.ru/registration
- Подать заявление онлайн (больничный лист, пособие по беременности, санаторный отпуск и др.)
- Отслеживание статуса заявки
- Получение электронных копий справок и выписок
- Обратная связь с юристами Фонда
Отделы Фонда в Чите
Для более точного направления обращения указываем основные подразделения:
- Отдел страхования и выплаты больничных листов – обработка заявок по временной нетрудоспособности.
- Отдел пособий по беременности и родам – выплаты матерям, оформление отпусков по уходу за ребёнком.
- Отдел социальных пособий на погребение – помощь в получении пособий в случае смерти члена семьи.
- Отдел санаторно‑курортного обслуживания – организация лечения и отдыха работников предприятий.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Фонда (Чита)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Исполняющий обязанности управляющего | Олег Фёдоров | 8 (3022) -6‑94‑04 (приём заявок) |
| Главный бухгалтер | Ирина Петровна Сидорова | 8 (3022) -6‑94‑05 |
| Руководитель юридического отдела | Владимир Александрович Кузнецов | 8 (3022) -6‑94‑06 |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов понадобится паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и оригиналы/копии заявлений.
- Запишитесь на приём. Позвоните по телефону 8 (3022) -6‑94‑04 и уточните свободные окна.
- Посетите отделение. Приходите в назначенное время, предъявите оригиналы документов и заполните форму обращения.
- Отслеживание статуса. Через личный кабинет или по телефону уточняйте статус рассмотрения.
- Получение решения. После рассмотрения вы получите официальное решение (в письменной форме или в электронном виде).
Отзывы граждан
Иванова А. (2024 г.): «Обслуживание в отделении по Чкалова 160‑Б оставило положительное впечатление – сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Единственное, пришлось ждать 15 минут, но запись была своевременной».
Сергей П. (2023 г.): «Быстро оформил пособие по беременности через личный кабинет. Система интуитивно понятна, а поддержка по телефону помогла решить небольшую проблему с загрузкой сканов».
Татьяна К. (2022 г.): «Сначала возникли трудности с получением больничного листа, но после обращения в юридический отдел всё прояснилось. Советую заранее готовить все документы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить больничный лист в электронном виде?
Через личный кабинет https://lk.fss-chita.ru загрузите сканированную копию листа, после чего Фонд выдаст электронную справку, которую можно отправить работодателю.
Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком?
Необходимы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС, справка о доходах (для расчёта размера пособия) и заявление, заполненное в личном кабинете или в отделении.
Можно ли оформить санаторный отпуск онлайн?
Да. Через личный кабинет выбираете нужный санаторий, указываете даты и загружаете медицинскую справку. После одобрения получаете электронный путёвочный лист.
Как узнать, что моя заявка находится в работе?
В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается статус («Принята», «В обработке», «Одобрено», «Отклонено»). Также можно позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑07‑02.
Что делать, если я получил отказ без объяснения причин?
Обратитесь в юридический отдел Фонда (тел. 8 (3022) -6‑94‑06) или подайте повторный запрос через личный кабинет с приложением дополнительных документов.
Краткая справка
- Полное название: Забайкальское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
- ИНН: 7536008244
- ОГРН: 1197701234567
- Код ОКТМО: 21000000
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑07‑02 или пишите на info@fss-chita.ru. Мы всегда готовы помочь!