Фонд социального страхования (СФР) Оренбургской области – государственное учреждение, которое обеспечивает граждан
Оренбургской области социальными выплатами, страховыми пособиями, оформлением пенсий и СНИЛС, а также помощью
многих категорий населения (работники, ветераны, семьи с детьми, участники СВО и др.). Ниже собраны все актуальные
контактные данные, телефон горячей линии, адреса отделений, графики работы и полезные ссылки.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/orenburg/ |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис на ул. Мира, 18а) | +7 (3532) -0‑74‑47 |
| Факс | +7 (3532) -8‑00‑25 |
| Электронная почта | info@sfr.gov.ru (общий запрос) or orengov@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.sfr.gov.ru/ |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.sfr.gov.ru/enterprise |
Адреса отделений в Оренбургской области
- Главное отделение – ул. Мира, 18а, г. Оренбург, 460040
- Отделение «Просторная» – ул. Просторная, 13/1, г; Оренбург, 460052
- Отделение «Знаменский проезд» – Знаменский проезд, 1, г. Оренбург
- Отделение «Пушкинская улица» – ул. Пушкинская, 16, г. Оренбург
- Отделение в Соль‑Илецке – переулок Светачева, 13, Соль‑Илецк, Оренбургская область
График работы (основные отделения)
| Отделение | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| ул. Мира, 18а | 9:00 – 18:00 | 9:00 – 16:45 | выходной |
| Просторная, 13/1 | 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:45) | 9:00 – 16:45 (перерыв 13:00‑13:45) | выходной |
| Знаменский проезд, 1 | 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:45) | 9:00 – 16:45 (перерыв 13:00‑13:45) | выходной |
Все отделения работают по единой системе записи – вы можете записаться онлайн через личный кабинет или позвонить в приёмную.
Структура и отделы Фонда
- Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление пенсий, расчёт страховых коэффициентов.
- Отдел страховых пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел социального обеспечения – пособия семьям с детьми, материнский капитал, выплаты ветеранам.
- Отдел реабилитации и технической помощи – выдача средств реабилитации, протезов, ортопедических изделий.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Главным управляющим Фонда в Оренбургской области является Светлана Анатольевна Башкатова. Под её руководством работает команда из более чем 150 специалистов, обеспечивающих круглосуточную поддержку граждан.
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС, большинство отзывов о работе отделений СФР в Оренбурге положительные:
- Оценка в среднем 4,5 из 5 баллов.
- Положительные комментарии: «вежливый персонал», «быстрая запись через личный кабинет», «чёткое объяснение условий выплаты».
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмных в часы пик.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв на странице 2ГИС или написать письмо в отдел по работе с обращениями.
Как быстро получить ответ?
- Позвоните в единый контакт‑центр (8‑800‑100‑00‑01). Оператор поможет уточнить нужный отдел и часы работы.
- Если вопрос требует личного визита – запишитесь онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Для срочных вопросов (например, потеря СНИЛС) используйте мгновенный чат на официальном сайте – кнопка «Онлайн‑консультант».
- Если вы находитесь за пределами РФ, обратитесь в службу технической поддержки help.orb.ru с указанием Request ID и названия приложения (см. сообщение об ошибке в поиске).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой номер телефона в Фонде?
Номер телефона привязан к вашему личному кабинету. Войдите в ЛК СФР → «Мои данные» → «Контактная информация».
Где можно получить справку о доходах для банка?
Справка выдаётся в отделении «Просторная, 13/1». Запишитесь на приём и возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Как оформить материнский капитал?
Обратитесь в отдел «Социального обеспечения» в любом из указанных отделений. Необходимы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На сайте sfr.gov.ru в разделе «Электронные услуги» доступны формы заявлений о выплатах, переоформлении СНИЛС и др.
Сводка контактов
Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной (ул. Мира, 18а): +7 (3532) -0‑74‑47
Э‑почта: info@sfr.gov.ru
Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/orenburg/
Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru/
Если вам нужна помощь в оформлении документов, уточнении статуса выплаты или вы хотите записаться на приём – используйте любой из указанных выше способов связи. Фонд социального страхования Оренбургской области стремится к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную поддержку.