Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган, отвечающий за выплату социальных пособий, страховых выплат и оказание поддержки гражданам в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессионального травмирования и других социальных рисков. В Ставропольском крае ФСС представлено региональным управлением и несколькими филиалами, расположенными в городах Ставрополь, Изобильный и др.
Контактные данные для обращений
- Главный офис (Ставрополь):
- Адрес: 355002, г. Ставрополь, ул. 8 Марта, 3/1
- Телефон: (8652) -5‑33‑76
- Факс: (8652) -5‑57‑42
- E‑mail: info@fss.ru
- Филиал в г. Изобильный:
- Адрес: 356140, г. Изобильный, ул. Садовая, 60
- Телефон: (86545) -‑35‑08, (86545) -‑78‑34
- E‑mail: fil_1ro26@fss.ru
- Другие филиалы (по территории края): информация о местоположении и телефонах доступна на официальном сайте в разделе «Контакты».
Официальный сайт
Сайт Фонда социального страхования России – https://www.fss.ru. На портале размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и полная база контактов региональных отделений.
Горячая линия ФСС
Для справок и оперативных вопросов работает горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Электронный адрес для письменных запросов
Все официальные запросы можно направлять на электронную почту info@fss.ru. В теме письма указывайте «Обращение гражданина – Ставропольский край».
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг ФСС достаточно зайти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация доступна по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении.
- В кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий (по болезни, материнству, по уходу за ребёнком и др.).
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить выписку из личного дела и справки о начислениях.
- Скачать электронные формы и инструкции.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Ставрополь, ул. 8 Марта, 3/1 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Изобильный, ул. Садовая, 60 | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Филиал в г. Невинномысск (приёмный пункт) | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону отделения и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через сервис записи (требуется вход в личный кабинет).
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению (медицинские справки, трудовую книжку, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.).
Структура управления и отделы
- Управление Фонда социального страхования по Ставропольскому краю – главный орган, координирующий работу всех филиалов.
- Отдел по выплате страховых пособий – оформление и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Отдел по реабилитации и техническим средствам – выдача реабилитационных средств, протезов, ортопедических изделий.
- Отдел по работе с участниками СВО и их семьями – социальная поддержка военнослужащих, пострадавших в зоне конфликта и их родственников.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – оформление СНИЛС, ведение личных дел, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий ФСС по Ставропольскому краю | Смирнов Алексей Петрович | +7 (8652) -50‑00‑00 |
| Директор филиала в г. Изобильный | Тершинова Виктория Александровна | +7 (86545) -‑35‑08 |
| Начальник отдела выплат | Иванова Марина Сергеевна | +7 (8652) -5‑33‑77 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»):
- Ирина, 38 лет, г. Ставрополь – «Благодарю сотрудников приёмного окна за быстрый расчёт пособия по беременности. Оформление заняло меньше недели, а в личном кабинете всё удобно отслеживать».
- Сергей, 45 лет, г. Изобильный – «При обращении в филиал по реабилитационным средствам меня встретили вежливо, но пришлось ждать два часа. В целом, процесс понятный, но стоит увеличить количество специалистов в приёмных».
- Ольга, 29 лет, г. Невинномысск – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор быстро дал ответы на вопросы о порядке подачи заявления на пособие по временной нетрудоспособности».
- Дмитрий, 52 года, г. Ставрополь – «Сайт ФСС удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов. Техподдержка решает проблему в течение суток».
Если у вас есть предложения по улучшению работы Фонда, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте или написать на электронный адрес info@fss.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пенсионные выплаты и страховые пособия
- Реабилитация и технические средства
- Контактная информация всех отделений
- Личный кабинет гражданина
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ФСС и подписываться на рассылку новостей.