Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Архангельской области – государственный орган, отвечающий за выдачу, замену и контроль полисов ОМС, а также за защиту прав застрахованных граждан. Ниже представлена подробная инструкция, как быстро и без ошибок проверить действительность полиса, а также все необходимые контакты для обращения.
Почему важно проверять полис ОМС?
- Убедиться, что полис действителен и не имеет ограничений.
- Проверить, к какой страховой медицинской организации (СМО) вы прикреплены.
- Выяснить, есть ли необходимость в замене полиса (смена места жительства, изменение ФИО и т.д.).
- Получить информацию о доступных вам медицинских услугах и льготах.
Способы проверки полиса ОМС в Архангельской области
2.1 Онлайн через официальный сайт ТФОМС
- Перейдите на страницу Проверка полиса ОМС.
- Введите серийный номер и номер полиса (указаны в правом верхнем углу полиса).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст информацию о статусе полиса, СМО‑привязке и сроке действия.
2.2 Через личный кабинет на портале Госуслуг
- Авторизуйтесь на Госуслугах.
- В разделе «Мои услуги» найдите «Обязательное медицинское страхование» → «Проверка полиса».
- Следуйте инструкциям – система автоматически подтянет данные из реестра ТФОМС.
2.3 По телефону горячей линии
Позвоните в горячую линию ТФОМС Архангельской области и сообщите оператору номер полиса. Оператор проверит статус и при необходимости даст рекомендации по дальнейшим действиям.
2.4 Лично в отделении ТФОМС
Если вы предпочитаете личный контакт, посетите одно из отделений ТФОМС (список ниже). Возьмите с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Контактная информация ТФОМС Архангельской области
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.arhofoms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑60‑68 (бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | 8 (8182) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес | info@arhofoms.ru |
| Адрес главного офиса | 127015, г. Архангельск, проспект Чумбарова‑Лучинского, 39, корпус 1 |
Личный кабинет на сайте ТФОМС
Для постоянных пользователей ТФОМС предусмотрен личный кабинет. В нём можно:
- Проверять статус полиса в любой момент;
- Отправлять запросы на замену полиса;
- Получать электронные копии полиса;
- Отслеживать историю обращений.
Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на личный приём через онлайн‑форму или по телефону.
График работы отделений ТФОМС
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный офис | пр. Чумбарова‑Лучинского, 39, корп. 1, г. Архангельск | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Отделение № 1 (центр города) | ул. Пушкинская, 12, г. Архангельск | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отделение № 2 (округ Северный) | ул. Северная, 5, г. Архангельск | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 |
| Отделение в г. Котлас | ул. Советская, 22, г. Котлас | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните в справочный отдел (8 (8182) -3‑33‑33) и уточните свободные окна.
- Либо заполните форму «Запись на приём» на сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура ТФОМС Архангельской области
Отделы и их функции
- Отдел выдачи и замены полисов – оформление новых полисов, переоформление при смене места жительства.
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг – мониторинг работы СМО, обработка жалоб.
- Отдел защиты прав застрахованных – юридическая помощь, рассмотрение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.
Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -3‑33‑33 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8182) -3‑33‑33 доб. 102 |
| Главный врач | Михайлов Алексей Николаевич | 8 (8182) -3‑33‑33 доб. 103 |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Дмитрий Сергеевич | 8 (8182) -3‑33‑33 доб; 104 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро проверить полис онлайн?
Самый быстрый способ – воспользоваться сервисом «Проверка полиса». Ответ появляеться в течение 10‑15 секунд.
Что делать, если полис помечен как «не действителен»?
- Позвоните в горячую линию – уточните причину (истёк срок действия, ошибка в данных, привязка к другой СМО).
- Подайте заявление о замене полиса в отделе выдачи полисов (можно сделать онлайн через личный кабинет).
- Если ошибка связана с вашими данными, подготовьте копию паспорта и СНИЛС.
Можно ли поменять СМО, к которой я прикреплён?
Да. Подача заявления о смене СМО доступна в личном кабинете и в отделе выдачи полисов. Перевод обычно занимает до 5 рабочих дней.
Какие документы нужны для замены полиса?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Старый полис ОМС (если он есть).
- Справка о смене места жительства (при переезде за пределы Архангельской области).
Можно ли проверить полис через мобильное приложение?
Да. В 2025 году ТФОМС выпустил приложение «ТФОМС Архангельск». В нём есть раздел «Проверка полиса», а также возможность загрузить электронную копию полиса.
Отзывы граждан о работе ТФОМС Архангельской области
Иванова А. (30 лет) – «Сервис онлайн‑проверки полиса работает без сбоев, получил ответ за 5 секунд. Горячая линия вежливая, но иногда занята в часы пик.»
Петров М. (45 лет) – «Пришлось менять полис после переезда в Котлас. Оформление в личном кабинете заняло 2 дня, всё удобно, но телефон справочного отдела иногда не отвечает.»
Смирнова О. (22 года) – «Благодарю отдел защиты прав за быструю помощь в споре с СМО. Оказали юридическую поддержку, полис был восстановлен в течение недели.»
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте, заполните форму и отправьте. Ваше мнение поможет улучшить работу фонда.
Проверка полиса ОМС в Архангельской области – простая и доступная процедура. Вы можете воспользоваться:
- Онлайн‑сервисом на официальном сайте;
- Личным кабинетом на портале Госуслуг;
- Горячей линией 8‑800‑200‑60‑68;
- Личным приёмом в любом из отделений ТФОМС.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты, записывайтесь на приём заранее и храните копию полиса в электронном виде – это ускорит любые обращения.
Помните: своевременная проверка полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.