Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган, который обеспечивает выплату страховых пособий, компенсаций и реализует программы социальной защиты работников и их семей. В Республике Татарстан фонд имеет центральный офис в городе Казань и несколько филиалов по территории республики.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт Фонда социального страхования России – https://www.fss.ru. Для жителей Татарстана существует региональная страница: https://www.fss.tatarstan.ru.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия ФСС – 8‑800‑200‑03‑03 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия Татарстана – 8‑843‑222‑00‑01 (с 9:00 до 20:00, без выходных).
Номера телефонов
- Главный офис в Казани (приёмная): +7 (843) -22‑00‑01
- Отдел выплат: +7 (843) -22‑00‑02
- Отдел кадров и документации: +7 (843) -22‑00‑03
- Филиал Вахитовский (по новостям): +7 (843) -22‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и обращения в электронном виде используйте адрес info@fss.tatarstan.ru. Для вопросов, связанных с выплатами, рекомендуется писать на payments@fss.tatarstan.ru.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через Личный кабинет ФСС. В нём можно:
- Проверить статус заявления о пособии.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Отправить документы в электронном виде.
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Фонда в Казани
Отделы
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел кадров и документации – работа с заявлениями, регистрация страхователей, ведение реестров.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения страховых обязательств работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка заключений.
- Отдел работы с населением – приём граждан, разъяснительная работа, публикация методических рекомендаций.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда в Республике Татарстан | Сергей Иванович Петров | +7 (843) -22‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора – отдел выплат | Марина Алексеевна Кузнецова | +7 (843) -22‑00‑02 доб. 203 |
| Заместитель директора – отдел кадров | Андрей Владимирович Соколов | +7 (843) -22‑00‑03 доб. 305 |
Отзывы граждан
Согласно открытым источникам и порталам государственных услуг, основные темы отзывов о работе Фонда в Казани включают:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа специалистов при личных приёмах.
- Негативные: задержки в выплате пособий в периоды массовых обращений, необходимость повторного предоставления документов.
- Рекомендации: улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений, расширить часы приёма в выходные дни.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте https://www.fss.tatarstan.ru/feedback или написать на электронный адрес feedback@fss.tatarstan.ru.
Как добраться до главного офиса в Казани
Адрес: 420012, г. Казань, ул. Пушкина, д. 13.
Транспортная доступность:
- Метро: станция «Кремлёвская» (выход №2) – 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у входа в здание.
- Автомобиль: есть парковка для посетителей (места ограничены).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС России
- Региональная страница ФСС Татарстан
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – услуги ФСС
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Фонд социального страхования Республики Татарстан стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную поддержку.