Фонд социального страхования (ФСС) России осуществляет обязательное социальное страхование граждан, предоставляя выплаты по временной нетрудоспособности, в связи с материнством, по инвалидности, а также пособия по уходу за ребёнком. Региональное отделение в Республике Марий Эл обеспечивает выполнение этих функций на территории республики.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss.gov.ru/mari-el
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8362) -5‑12‑34
- Электронный адрес: fss_mari_el@fss.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (войдите в раздел «Фонд социального страхования – региональное отделение Марий Эл»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑запись.
- Адрес приёмной: г. Йошкар‑Ола, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- Телефон записи: +7 (8362) -5‑12‑35
- Электронная запись: https://fss.gov.ru/mari-el/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел выплат по инвалидности
- Отдел страховых взносов и контроля
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Отдел кадров и организационных вопросов
Руководство
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы отделения.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь при оформлении пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов» – Марина С., г. Йошкар‑Ола.
- «Отделение работает в удобные часы, а горячая линия отвечает сразу, без ожидания» – Алексей К., г. Куженер.
- Критические отзывы:
- «Приём в личный кабинет иногда занимает много времени из‑за недостатка свободных окон. Рекомендую увеличить количество специалистов в приёме» – Ольга Т., г. Сызрань.
- «На сайте иногда возникают технические сбои при загрузке формы заявления. Нужно улучшить серверную часть» – Дмитрий Л., г. Йошкар‑Ола.
Все отзывы учитываются руководством отделения, и регулярно проводятся мероприятия по повышению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии. При необходимости можно записаться на личный приём и получить консультацию от специалистов в удобное для вас время.