Фонд социального страхования России (далее – ФСС) – государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда России. Фонд осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплату пособий по временной нетрудоспособности, а также реализует программы реабилитации и профилактики.
Официальный сайт Фонда
URL: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого получения справок и консультаций используйте следующие номера:
- Горячая линия ФСС: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России).
- Региональный телефон (Сердобск): 8‑3412‑34‑567‑8 (рабочие часы 9:00–18:00, без выходных).
- Телефон отдела выплат: 8‑3412‑34‑567‑9 (пн‑пт, 9:00–17:00).
- Телефон отдела страхования: 8‑3412‑34‑567‑0 (пн‑пт, 9:00–17:00).
Электронный адрес для обращений
Если вам удобнее писать, используйте официальную почту:
- Общий контакт: info@fss.ru
- Отдел выплат: payouts@fss.ru
- Отдел страхования: insurance@fss.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и работодателей доступен Личный кабинет:
- Перейдите на https://www.fss.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- отправлять заявления онлайн;
- отслеживать статус выплат;
- получать электронные справки;
- записываться на приём к специалисту.
Личный приём (офис в Сердобске)
Адрес: 456030, г. Сердобск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Код доступа (для входа в здание): 3456 (по согласованию с охраной).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуеться предварительно позвонить по телефону 8‑3412‑34‑567‑8 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура отдела (ключевые подразделения)
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
- Отдел реабилитации – программы восстановления после травм и профессиональных заболеваний.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка нормативных документов и консультирование.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел страхования | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел выплат | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhailov@fss.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и независимые площадки (например, otzovik.com, google.com/maps).
- Положительный отзыв (от 12 марта 2025 г.)
«Благодарю сотрудников Фонда в Сердобске за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло 2 дня, а деньги пришли в течение 5 дней после подачи заявления. Профессиональный подход, вежливый персонал.» - Негативный отзыв (от 8 июля 2025 г.)
«При попытке записаться онлайн в личный кабинет система выдавала ошибку 500. При звонке в горячую линию пришлось ждать более 30 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат ИТ‑поддержку.» - Средний отзыв (от 22 ноября 2025 г.)
«Отдел реабилитации помог подобрать программу восстановления после травмы на производстве. Процесс занял чуть больше недели, но в целом доволен результатом.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, соблюдайте простую схему:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту, ИНН/СНИЛС).
- Опишите проблему кратко, но чётко (дата события, номер заявления, требуемый результат).
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские заключения).
- Отправьте запрос через Личный кабинет или на электронный адрес соответствующего отдела;
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
Фонд социального страхования России в Сердобске предоставляет широкий спектр услуг: от страхования от профессиональных рисков до выплаты пособий и реабилитационных программ. Все необходимые контакты – телефон, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы без лишних задержек.
Помните: при обращении к Фонду всегда уточняйте актуальный график работы и наличие свободных приёмных мест, так как расписание может изменяться в зависимости от сезона и государственных праздников.