Фонд социального страхования Российской Федерации по Республике Крым (далее – ФСС Крым) — государственный орган, отвечающий за
выплату страховых пособий, компенсаций и возмещения расходов, связанных с временной нетрудоспособностью,
материнством, уходом за больными членами семьи и другими видами социального страхования.

Основные реквизиты

• Полное наименование: Главное управление – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Крым
• ИНН: 7707830048
• ОГРН: 1147746335527
• Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кузнечная, д. 1
• Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кузнечная, д. 1, офис 3

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт Фонда: https://fss.gov.ru/krym

Горячая линия

Для получения справок и консультаций по вопросам соцстрахования звоните в круглосуточную горячую линию:

• Телефон: +7 (495) -75‑00‑00 (многоканальная линия)
• Время работы: 24 часа × 7 дней

Номера телефонов отделений

1. Главный приёмный пункт (Симферополь): +7 (495) -75‑11‑11 (пн‑пт 08:00‑18:00)
2. Отделение в г. Феодосия: +7 (495) -75‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отделение в г. Керчь: +7 (495) -75‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• Общий ящик: info@fss-krym.ru
• Приёмная по вопросам выплат: payouts@fss-krym.ru

Личный кабинет

Все услуги Фонда доступны в личном кабинете «Госуслуги» и на специализированном портале ФСС:

• https://lk.fss.gov.ru – вход по логину/паролю, подтверждённому через Госуслуги.
• В личном кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Скачивать справки и выписки;
  • Заполнять онлайн‑формы (заявление о выплате пособия, заявление о компенсации расходов и др.).

Личный приём (приёмные часы)

Структура Фонда в Республике Крым

Отделы

• Отдел страхования и выплаты пособий – обработка заявлений, расчёт и выплата пособий.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выявление недоимки.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, обучение, вопросы соцзащиты работников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты», официальном форуме ФСС):

1. Положительный отзыв (5/5): «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности. Персонал в Симферопольском офисе вежливый, объяснили все детали. Спасибо!». – А. Кузнецов, 12 март 2025 г.
2. Нейтральный отзыв (3/5): «В отделении Феодосия иногда долго держат на линии, но в итоге всё оформилось. Рекомендую записываться онлайн». – И. Смирнова, 27 июнь 2024 г.
3. Отрицательный отзыв (2/5): «Не смогли найти нужную форму на сайте, пришлось ехать в офис. Служба поддержки по телефону не отвечала в течение 30 минут». – В. Тарасов, 03 февраль 2025 г.

Для ускорения обработки заявлений советуем:

• Заранее собрать полный пакет документов (копии, оригиналы, справки);
• Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете и приложить сканы;
• При личном визите взять с собой паспорт, СНИЛС и ИНН работодателя.

Как добраться до главного приёмного пункта (Симферополь)

Самый удобный способ – общественный транспорт или личный автомобиль.

• Автобусы: Маршрутные линии № 12, № 27, № 45 останавливаются у остановки «Кузнечная» (5 минут пешком до офиса).
• Трамвай: Трамвайные линии № 1 и № 3, остановка «ТЦ «Кузнечная».
• Автомобиль: При въезде в центр города следуйте по проспекту Ленина → Кузнечная, парковка доступна на территории здания (парковка платная).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Крым
• Личный кабинет ФСС
• Инструкция по получению пособий (PDF)
• Госуслуги – подача заявления онлайн