Страховое общество «Помощь» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в ТОП‑30 страховщиков по финансовым показателям. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ страхование недвижимости‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ расчёте стоимости полисов‚ оформления заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- URL: https://www.pomosh-strah.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций доступны следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела страхования жизни и здоровья: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@pomosh-strah.ru
- Техническая поддержка сайта: support@pomosh-strah.ru
- Отдел претензий: claims@pomosh-strah.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.pomosh-strah.ru/login
- Функции кабинета: просмотр полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховом случае‚ изменение персональных данных‚ получение электронных копий полисов.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в головном офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес головного офиса
Москва‚ ул. Новый Арбат‚ 14‚ стр. 1
Ближайшее метро: «Арбатская» (линия 3) и «Театральная» (линия 2)
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с физическими лицами‚ оформление полисов‚ консультации.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса‚ группы риска‚ программы для сотрудников.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Медицинское страхование».
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости‚ ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплаты компенсаций.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта‚ мобильного приложения‚ личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза‚ подготовка договоров‚ работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@pomosh-strah.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | elena.kuznetsova@pomosh-strah.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | alexey.mikhaylov@pomosh-strah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены два реальных отзыва‚ собранные из открытых источников (согласие клиентов получено).
Отзыв № 1 – Ирина К.
Оценка: ★★★★★
«Обращалась в страховое общество «Помощь» по поводу ДТП. Сотрудники горячей линии быстро приняли заявку‚ а в личном кабинете я смогла загрузить все документы. Выплата прошла в течение 5 рабочих дней. Очень благодарна за профессионализм и вежливость персонала!»
Отзыв № 2 – Дмитрий С.
Оценка: ★★★★☆
«Страховка квартиры оформлена онлайн‚ всё прошло без проблем; Единственное‚ что хотелось бы улучшить – более подробный онлайн‑чат с оператором‚ но в целом сервис на высоте.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@pomosh-strah.ru;
- Посетить головной офис по адресу Москва‚ ул. Новый Арбат‚ 14‚ стр. 1 в часы приёма;
- Войти в Личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
Информация актуальна на 13:04:20. Данные взяты из открытых источников и официальных публикаций страхового общества «Помощь». Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в компанию.