Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это официальный документ в цифровом виде, который подтверждает право гражданина России и иностранных лиц, постоянно проживающих в стране, на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы полностью заменены QR‑кодами, хранящимися в личном кабинете или мобильных приложениях.
Почему стоит перейти на электронный полис?
- Удобство – полис всегда под рукой в смартфоне или на компьютере.
- Безопасность – QR‑код защищён цифровой подписью, подделать его невозможно.
- Экономия – нет необходимости хранить бумажные документы, их не теряется.
- Автоматическое обновление – при изменении данных (например, смена ФИО) полис обновляется мгновенно.
Как получить электронный полис?
- Регистрация в личном кабинете на официальном сайте фонда.
- Заполнение онлайн‑формы с указанием персональных данных (ФИО, СНИЛС, полис ОМС, если он уже есть).
- Загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС, СНИЛС ребёнка, если требуется).
- После проверки данных система генерирует QR‑код – ваш электронный полис.
- Сохраните QR‑код в приложении «Мой полис ОМС» или в личном кабинете.
Как использовать электронный полис в поликлинике?
При посещении врача или медучреждения выполните следующие шаги:
- Откройте приложение «Мой полис ОМС» или войдите в личный кабинет на сайте.
- Покажите QR‑код регистратору – он сканирует его специальным сканером.
- Система мгновенно проверит статус полиса и выдаст направление к врачу.
- После приёма врач может добавить в полис результаты обследований, выписать рецепт и т.д.
Что делать, если полис не сканируется?
Возможные причины и решения:
- Неправильный QR‑код – убедитесь, что сканируете актуальный код (последний, выданный системой).
- Технические проблемы в поликлинике – попросите сотрудника проверить работу сканера или воспользоваться печатной копией (можно распечатать QR‑код из личного кабинета).
- Отсутствие доступа к интернету – предварительно загрузите полис в офлайн‑режиме (в приложении есть функция «Сохранить офлайн»).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://oms.tfs.ru |
| Горячая линия: | 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | support@oms.tfs.ru |
| Личный кабинет: | https://oms.tfs.ru/personal |
| Личный приём (консультация специалиста): | Запись через личный кабинет или по телефону горячей линии. |
| График приёма в личный приём: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы фонда: |
|
| Руководство фонда: |
|
| Отзывы граждан: | Сайт фонда имеет раздел «Отзывы и предложения», где пользователи оставляют свои мнения. Ниже – несколько типовых отзывов:
|
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте статус полиса в личном кабинете – система уведомит об истечении срока действия (если полис имеет ограниченный срок).
- Сохраняйте QR‑код в нескольких местах: в приложении, в облачном хранилище и, при желании, распечатайте небольшую карточку.
- При смене фамилии, имени или отчества сразу обновляйте данные в личном кабинете, иначе полис может стать недействительным.
- Если вы часто пользуетесь медицинскими услугами в разных регионах, убедитесь, что ваш полис привязан к единой базе данных ФОМС – это происходит автоматически при регистрации.
Электронный полис ОМС – это современный, надёжный и удобный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Благодаря цифровой технологии вы получаете мгновенный доступ к своим данным, возможность быстро записаться к врачу и уверенность в том, что ваш полис всегда под контролем. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба поддержки готова помочь в любое время.