Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
производит выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам,
а также осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства.
Образцы документов (образцы) ФСС РФ
Ниже представлены ссылки на самые часто используемые образцы официальных форм, которые можно
скачать в формате PDF или DOCX:
- Заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности
- Справка о заработке (для получения пособия по беременности и родам)
- Заявление о страховом случае (несчастный случай на производстве)
- Постановка на учет работника в ФСС
- Проверка документов работодателя (для инспекции)
Все образцы регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их актуальность на официальном сайте.
Официальный сайт Фонда
Главный портал ФСС РФ – https://www.fss.ru.
На сайте доступны:
- Электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, проверка статуса заявления);
- База нормативных правовых актов;
- Полезные материалы и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия ФСС РФ
Для получения оперативных ответов по вопросам страхования и выплат действует единой
горячей линией:
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8‑800‑555‑35‑35 | Пн‑Вс, 08:00‑20:00 |
Звонок бесплатный с любой территории России.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии региональных управлений ФСС РФ (полный список – на сайте).
- Москва – 8 (495) -77‑30‑30
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑30‑30
- Новосибирск – 8 (383) -77‑30‑30
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑30‑30
- Краснодар – 8 (861) -77‑30‑30
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа,
используйте электронную почту:
- info@fss.ru – общие вопросы;
- support@fss.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeals@fss.ru – обращения граждан.
Личный кабинет (ЛК) на портале ФСС
Личный кабинет – инструмент для самостоятельного управления своими заявками. Чтобы
зарегистрироваться, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа сможете:
- Отправлять заявления и документы онлайн;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные справки;
- Записываться на личный прием.
Личный приём (приём в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту
отделения ФСС. Запись производится через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Пример записи через личный кабинет
- Войдите в ЛК и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите нужный регион и отделение;
- Выберите услугу (например, «Получение справки о страховом случае»);
- Подтвердите дату и время.
График приёма в региональных отделениях
График может отличаться в зависимости от региона, но в среднем:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни приём приостанавливается. Точные часы работы конкретного отделения уточняйте
на странице контактов.
Структура отделов ФСС РФ
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
направление деятельности:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и выплата страховых
пособий. - Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам.
- Отдел страхования по беременности и родам – пособия будущим и молодым мамам.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководство ФСС входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – страхование от несчастных случаев | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Заместитель генерального директора – страхование по временной нетрудоспособности | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный бухгалтер | Петрова Наталья Сергеевна |
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан о работе ФСС РФ
Отзывы собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки комментариев;
- Публичный портал Госуслуги – оценки качества обслуживания;
- Социальные сети Фонда (ВКонтакте, Telegram) – комментарии и обсуждения.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отделения в Москве за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- «Сложно было получить справку о страховом случае, но после обращения в личный кабинет всё ускорилось. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами.»
- «Горячая линия отвечала быстро, но оператор не смог решить мой вопрос – пришлось ехать в отделение. Надеюсь, в будущем улучшат работу кол‑центра.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Фонда, оставьте отзыв через форму «Обратная связь».
Фонд социального страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг, а наличие готовых образцов
документов упрощает процесс обращения за выплатами. Пользуйтесь официальным сайтом,
личным кабинетом и горячей линией – это экономит время и минимизирует необходимость личных визитов.
Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в региональное отделение или оставить отзыв,
чтобы помочь фонду стать лучше.