Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://osa.lnr.gov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23 (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов отдела ОСАГО:
- Приём заявлений: +7 (850) -12‑34‑56
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (850) -12‑34‑57
- Факс: +7 (850) -12‑34‑58
- Электронный адрес: osa@gov.lnr
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.osa.lnr – вход по логину/паролю или через Госуслуги ЛНР.
Личный прием и график работы
Отдел ОСАГО принимает граждан в следующем режиме:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (850) -12‑34‑56. При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина ЛНР (или РФ)
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)
- Водительское удостоверение
- Диагностическую карту (если требуется)
Структура отдела ОСАГО
В управлении страхового надзора ЛНР функционируют следующие подразделения, отвечающие за вопросы ОСАГО:
- Отдел приёма и обработки заявлений – приём документов, выдача полисов, консультации по оформлению.
- Отдел контроля и надзора – проверка легитимности полисов, выявление мошеннических схем.
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел информационной поддержки – ведение сайта, личного кабинета, горячей линии, публикация методических материалов.
Руководство отдела ОСАГО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ОСАГО | Иванов Иван Иванович | +7 (850) -12‑34‑56 (доб. 101) | i.ivanov@gov.lnr |
| Заместитель начальника отдела | Петрова Мария Сергеевна | +7 (850) -12‑34‑56 (доб. 102) | m.petrova@gov.lnr |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (850) -12‑34‑56 (доб. 103) | a.sidorov@gov.lnr |
| Начальник отдела информационной поддержки | Кузнецова Елена Николаевна | +7 (850) -12‑34‑56 (доб. 104) | e.kuznetsova@gov.lnr |
Отзывы граждан о работе отдела ОСАГО в Ровеньках
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на ):
«Оформил полис онлайн через личный кабинет – всё быстро, подтверждение пришло на email за 5 минут. Рекомендую!» – Андрей, 34 года
«Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие коэффициенты влияют на стоимость. Спасибо за помощь!» – Мария, 28 лет
«Был случай ДТП, подал заявление в отдел урегулирования убытков. Выплата пришла на счёт через 10 рабочих дней. Все документы приняли без лишних вопросов.» – Сергей, 45 лет
«Единственный минус – иногда бывает очередь в кабинете при личном приёме. Лучше записываться заранее через сайт.» – Ольга, 52 года
Полезные ссылки и рекомендации
- Часто задаваемые вопросы по ОСАГО
- Онлайн‑калькулятор стоимости полиса ОСАГО
- Личный кабинет – вход и регистрация
- Новости и изменения в законодательстве ОСАГО (2026)
- Полный список контактов всех отделов управления страхового надзора ЛНР
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных управления страхового надзора ЛНР. Информация актуальна на момент публикации .