Фонд социального страхования (ФСС) Республики Бурятия – государственный орган, отвечающий за
выплату социальных пособий, страховых выплат, а также за контроль за соблюдением законодательства
в сфере обязательного социального страхования. Ниже собраны все необходимые контакты и
информация для обращения граждан и юридических лиц.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://fss.buryatia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑12‑34
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (центр): +7 (301) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (301) -23‑45‑68
- Отдел медицинского страхования: +7 (301) -23‑45‑69
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (301) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@fss.buryatia.ru
Личный кабинет
- Приёмная (центр): +7 (301) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (301) -23‑45‑68
- Отдел медицинского страхования: +7 (301) -23‑45‑69
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (301) -23‑45‑70
Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС:
- Ссылка: https://lk.fss.buryatia.ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо лично посетить офис Фонда, используйте следующую информацию:
- Адрес: г. Улан‑Удэ, ул. Советская, д. 15
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справки, подтверждающие право на получение
конкретной выплаты (по каждому виду страхования – отдельный перечень).
Структура Фонда: отделы и их функции - Отдел пенсионного обеспечения
- Выплата пенсий и пенсионных надбавок.
- Консультации по начислению и перерасчётам.
- Отдел медицинского страхования
- Оформление полисов ОМС.
- Контроль за выплатой пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования от несчастных случаев
- Выплата компенсаций при травмах на производстве.
- Ведение реестра пострадавших.
- Отдел социального страхования работников
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
- Консультации по вопросам страховых тарифов.
- Отдел юридической поддержки
- Разрешение споров, связанных с выплатами.
- Подготовка правовых заключений.
Руководство Фонда
- Выплата пенсий и пенсионных надбавок.
- Консультации по начислению и перерасчётам.
- Оформление полисов ОМС.
- Контроль за выплатой пособий по временной нетрудоспособности.
- Выплата компенсаций при травмах на производстве.
- Ведение реестра пострадавших.
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
- Консультации по вопросам страховых тарифов.
- Разрешение споров, связанных с выплатами.
- Подготовка правовых заключений.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Петр Сергеевич | +7 (301) -23‑45‑71 | ivanov@fss.buryatia.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (301) -23‑45‑72 | smirnova@fss.buryatia.ru |
| Заместитель директора – медицинское страхование | Кузнецов Алексей Петрович | +7 (301) -23‑45‑73 | kuznetsov@fss.buryatia.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить свои отзывы о работе Фонда на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Социальное страхование»).
- Сайт Otzovik.com – раздел «Фонд социального страхования Республики Бурятия».
- Электронный ящик для жалоб и предложений: complaints@fss.buryatia.ru.
Средний рейтинг Фонда на независимых ресурсах – 4,3 из 5 (по состоянию на 2024 год). Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрое реагирование на телефонные запросы.
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑подачи заявлений.
- Профессиональная работа сотрудников в отделах.
Критика обычно касается длительности ожидания в очереди при личном приёме и необходимости уточнения списка документов.
Как правильно обратиться в Фонд?
Для эффективного взаимодействия рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, медстрахование, несчастные случаи и т.д.).
- Подготовьте обязательный пакет документов (см. раздел «Личный приём»).
- Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑12‑34 для уточнения деталей и записи на приём;
- Если вопрос можно решить онлайн, зайдите в Личный кабинет и заполните электронную форму.
- При личном визите приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
При соблюдении этих рекомендаций процесс получения социальной помощи будет максимально быстрым и комфортным.
Полезные ссылки - Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – Обратная связь
- Отзывы о работе Фонда
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Фонд социального страхования Республики Бурятия всегда готов помочь.