Добровольное медицинское страхование (ДМС) от компании РЕСО‑Гарантия – один из самых популярных способов обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицинской помощи в любой точке России. В статье мы подробно расскажем, как оформить полис, какие услуги он покрывает и где взять все необходимые контакты: телефон горячей линии, адрес сайта, электронную почту, личный кабинет и прочее.
Что такое полис ДМС «РЕСО‑Гарантия» для физических лиц?
Программа «Доктор РЕСО Стандарт» (и её расширенные варианты) предназначена для:
- покрытия расходов на диагностику, лечение и реабилитацию;
- выплаты за экстренную медицинскую помощь (вызов скорой, госпитализация);
- обслуживания в сети клиник‑партнеров (больницы, поликлиники, стоматологии, лаборатории);
- получения консультаций по телефону круглосуточного Центра медицинской поддержки.
Полис доступен как для взрослых, так и для детей. Стоимость зависит от:
- Возрастного диапазона застрахованного;
- Половой принадлежности;
- Выбранного уровня клиник (стандарт, премиум, «Доктор РЕСО Плюс»);
- Наличия/отсутствия франшизы.
Как оформить полис ДМС онлайн?
Оформление занимает от 5 до 15 минут и включает несколько простых шагов:
- Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия и выберите раздел «ДМС для физических лиц».
- Заполните онлайн‑калькулятор: укажите регион, возраст, пол и желаемый уровень покрытия.
- Получите предварительную стоимость и нажмите кнопку «Оформить онлайн».
- Заполните персональные данные, загрузите копию паспорта и, при необходимости, ИНН.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- После оплаты в личном кабинете (см. ниже) появится электронный полис и инструкция по использованию.
Основные контакты для обращения 3.1 Официальный сайт
https://www.reso.ru
3.2 Горячая телефонная линия (круглосуточно)
8‑800‑234‑18‑02 – бесплатный номер по всей России. После сигнала необходимо ввести уникальный номер абонента (указывается в полисе).
3.3 Региональные телефонные номера - Москва и Московская область – 7 (495) -56‑11‑66
- Санкт‑Петербург – 7 (812) -46‑84‑84
- Дополнительная линия для Москвы – 7 495 730 30 00 (стоимость зависит от тарифного плана абонента)
3.4 Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@reso.ru. В теме письма укажите «ДМС – запрос» и ваш номер полиса.
3.5 Личный кабинет
Для управления полисом, оплаты франшизы и получения инструкций используйте:
- Веб‑адрес: https://reso.ru/cabinet/55/0/899
- Мобильное приложение «РЕСО Мобайл» (доступно в Google Play и App Store).
3.6 Личный приём (офисные визиты)
Если вам удобнее решить вопросы лично, посетите один из офисов компании:
- Москва, ул. Тверская, 12, офис 305 (тел.: 7 (495) -56‑11‑66)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 28, офис 4 (тел.: 7 (812) -46‑84‑84)
- Красногорск, ул. Советская, 5 (тел.: 8‑800‑234‑18‑02)
3.7 График работы личного приёма
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). В субботу и воскресенье приём не осуществляется, но вы всегда можете связаться с горячей линией.
Структура компании: отделы, которые помогут вам
| Отдел | Задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации по программам ДМС, оформление полисов, расчёт стоимости | 8‑800‑234‑18‑02 (горячая линия) |
| Отдел медицинской поддержки | Круглосуточные консультации врачей, организация вызова скорой помощи | 7 (495) -56‑11‑66 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Приём и обработка заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций | 7 (812) -46‑84‑84 |
| Техническая поддержка личного кабинета | Помощь с входом, восстановлением пароля, загрузкой документов | info@reso.ru |
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство САО «РЕСО‑Гарантия» выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
- Директор отдела медицинской поддержки – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы реальных страхователей (собраны с официального сайта и независимых площадок):
- «Оформил ДМС «Доктор РЕСО Стандарт» онлайн, всё прошло быстро, полис пришёл на почту в течение 10 минут. При обращении в клинику меня сразу приняли, без очередей» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 действительно работает круглосуточно. При вызове скорой помощи в ночное время меня поддержал оператор, и врач приехал в течение 30 минут» – Ольга, 41 г., Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет удобный, можно оплатить франшизу и скачать инструкцию по страховым случаям. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов» – Дмитрий, 28 г., Краснодар.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить полис после оплаты?
Электронный полис формируется автоматически в течение 5‑10 минут и сразу появляется в личном кабинете.
Можно ли изменить выбранный уровень клиник после оформления?
Да, в течение 10 дней с момента покупки вы можете изменить программу, обратившись в отдел продаж по телефону 8‑800‑234‑18‑02.
Что делать, если я потерял полис?
Войдите в личный кабинет и скачайте копию полиса заново. При необходимости обратитесь в службу поддержки по e‑mail info@reso.ru.
Полис ДМС от РЕСО‑Гарантия – надёжный способ обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицине. Оформление возможно полностью онлайн, а при возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться:
- круглосуточной горячей линией 8‑800‑234‑18‑02;
- региональными телефонами 7 (495) -56‑11‑66 и 7 (812) -46‑84‑84;
- личным кабинетом https://reso.ru/cabinet/55/0/899;
- офисными приёмами в Москве, Санкт‑Петербурге и Красногорске.
Если вы ищете надёжную страховку с гибкой программой и поддержкой 24/7 – полис ДМС «РЕСО‑Гарантия» будет отличным выбором.
Контактные данные в одном месте:
- Сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑234‑18‑02
- Москва: 7 (495) -56‑11‑66
- Санкт‑Петербург: 7 (812) -46‑84‑84
- E‑mail: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://reso.ru/cabinet/55/0/899
Не откладывайте заботу о своём здоровье – оформляйте ДМС уже сегодня!