Дата актуализации:  г.

О компании

«Росгосстрах» – крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автотранспортное страхование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения.

Офис «Афанасьева» (региональное представительство)

Офис «Афанасьева» обслуживает жителей Таганрога и прилегающих районов. Он был открыт в 2015 г. и с тех пор является одним из самых загруженных филиалов компании.

Контактные данные

• Адрес: 344000, г. Таганрог, ул. Советская, д. 12, офис 5
• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия Росгосстрах (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон офиса «Афанасьева»: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: afanasyeva@rgs.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на https://my.rgs.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Оформить/дополнить полис;
   • Оплатить страховые услуги онлайн;
   • Отследить статус заявки;
   • Получить электронные копии договоров;
   • Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (приёмные часы) руководителя отдела

Для решения сложных вопросов, требующих личного общения, вы можете записаться на приём к руководителю отдела – Ивану Петровичу Афанасьеву.

График приёма

Записаться на приём можно:

• Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и оставив заявку у оператора;
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• Отправив электронное письмо на afanasyeva@rgs.ru с темой «Запись на приём».

Структура офиса и основные отделы

Офис «Афанасьева» состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых решает определённый спектр вопросов.

Отделы

• Отдел автотранспортного страхования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические заболевания».
• Корпоративный отдел – решения для малого и среднего бизнеса, страхование ответственности.
• Юридический отдел – консультации по спорным ситуациям, подготовка документов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявок, обратная связь.

Руководство офиса

Ключевые лица, отвечающие за работу филиала:

• Иван Петрович Афанасьев – Директор филиала (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: afanasyeva@rgs.ru)
• Марина Сергеевна Кузнецова – Заместитель директора по операционной деятельности
• Алексей Владимирович Смирнов – Руководитель отдела автотранспортного страхования
• Ольга Николаевна Лебедева – Руководитель отдела медицинского страхования

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных за последние 12 мес.

«Отличный сервис! Оформили КАСКО за 30 минут, а сотрудник Иван Петрович лично помог решить вопрос с выплатой. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., Таганрог

«Служба поддержки работает быстро, но иногда трудно дозвониться на горячую линию. В офисе «Афанасьева» всё решают вежливо и профессионально.» – Елена, 45 г., Ростов‑на‑Дону

«Мне помогли оформить ДМС для всей семьи, всё онлайн через личный кабинет. Очень удобно!» – Сергей, 29 г., Таганрог

Как связаться в экстренных ситуациях

• Экстренный вызов страхового агента (автострахование): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
• Служба поддержки по ДМС: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00).
• Служба по работе с корпоративными клиентами: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить копию полиса? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Скачать полис», либо запросите копию по e‑mail.
2. Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да, большинство продуктов (ОСАГО, ДМС, страхование жизни) доступны в онлайн‑режиме.
3. Как подать заявление о страховом случае? – Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, укажите номер полиса и детали происшествия. Оператор направит ваш запрос в соответствующий отдел.
4. Какие документы нужны для оформления КАСКО? – Паспорт, водительское удостоверение, ПТС (паспорт транспортного средства), справка о доходах (при необходимости).

Если вам нужен быстрый и надёжный сервис по страхованию, офис «Афанасьева» компании «Росгосстрах» готов помочь. Все контакты, графики приёма и способы связи собраны в этой статье, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный канал коммуникации.

Помните: актуальная информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через официальный сайт rgs.ru.