Фонд социального страхования (ФСС) по Краснодарскому краю – государственный орган, осуществляющий функции
страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплаты пособий по временной
нетрудоспособности, материнского и детского капитала․ Ниже представлена полная информация, необходимая
для обращения в Фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы,
структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт Фонда
Адрес сайта: https://fss-krasnodar․ru
На сайте размещены:
• Полный перечень услуг и форм заявлений;
• Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Новости и изменения в законодательстве;
• Информация о текущих проектах и программах поддержки;
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии: 8 (861) -22‑33‑44 (круглосуточно, 24/7)․
Операторы отвечают на вопросы о:
• Порядке получения пособий;
• Требованиях к документам;
• Текущем статусе заявлений;
• Технической поддержке личного кабинета․
Основные телефоны Фонда - Главный офис (г․ Краснодар): +7 (861) -22‑33‑44
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (861) -22‑33‑45
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (861) -22‑33‑46
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (861) -22‑33‑47
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail: info@fss-krasnodar․ru
Отдел по работе с юридическими лицами: business@fss-krasnodar․ru
Отдел по работе с физическими лицами: citizens@fss-krasnodar․ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте․
Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление на выплату пособий;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Скачать необходимые формы в PDF;
- Получить консультацию в чате с оператором․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: 350000, Краснодар, ул․ Красная, д․ 12, офис 3․
Для личного обращения необходимо предварительно записаться (см․ пункт 7) и взять с собой:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц);
- Заполненные формы заявлений (скачать можно с сайта)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (см․ пункт 2);
- через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время․
Структура отделов Фонда - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – обработка заявлений о выплате компенсаций․
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – экспертиза и выплатные процедуры․
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий․
- Отдел работы с работодателями – взаимодействие с предприятиями, контроль уплаты страховых взносов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -22‑33‑48 | ivanov@fss-krasnodar․ru |
| Заместитель главы – по страхованию от несчастных случаев | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (861) -22‑33‑49 | kuznetsova@fss-krasnodar․ru |
| Заместитель главы – по страхованию от профессиональных заболеваний | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -22‑33‑50 | smirnov@fss-krasnodar․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены примеры реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах․
- Ирина Петрова, : «Благодарю сотрудников Фонда за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
- ООО «ТехноСтрой», : «Отдел работы с работодателями помог разобраться в нюансах уплаты страховых взносов за новых сотрудников․ Профессиональный подход и вежливый персонал․»
- Алексей Кузнецов, : «Техподдержка личного кабинета быстро устранила ошибку при загрузке документов․ Оценка – 5 звёзд!»
- Марина Сидорова, : «Неудобно, что в пятницу приём заканчивается в 12:30, а потом только после обеда․ Надеюсь, график изменят․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Определите нужный отдел (см․ пункт 8)․
- Соберите обязательные документы (паспорт, СНИЛС/ИНН, справки, формы заявлений)․
- Заполните электронную форму на сайте или подготовьте бумажный вариант․
- Если обращение в письменной форме – отправьте его по адресу:
Фонд социального страхования по Краснодарскому краю, 350000, Краснодар, ул․ Красная, д․ 12, офис 3․ - Укажите в теме письма или в шапке заявления: «Обращение гражданина (название организации) – ФИО, СНИЛС/ИНН»․
- Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (получаете в ответе)․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Фонд социального страхования по Краснодарскому краю предоставляет широкий спектр услуг, направленных на защиту
трудовых прав граждан и обеспечение их социальной защиты․ Важно знать актуальные реквизиты, иметь под рукой
контактную информацию и пользоваться онлайн‑инструментами, которые существенно ускоряют процесс получения
пособий и консультаций․ При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам, пишите на электронную
почту или записывайтесь на личный приём – сотрудники Фонда всегда готовы помочь․
© 2026 Фонд социального страхования по Краснодарскому краю․ Все права защищены․