СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и многое другое. В Казани компания представлена несколькими офисами, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы по уже оформленным договорам.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru – удобный сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и получения справок.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ – страхование онлайн».
Горячая линия и электронная почта
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- Горячая линия (только для России): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно)
- Телефон для клиентов из Казани (рабочие часы): 8‑843‑222‑34‑56
- Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz.ru
Ответы на письма обычно приходят в течение 24 часов.
Офисы СОГАЗ в Казани
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Баумана, д. 45, офис 101 | 8‑843‑222‑34‑56 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | пр. Победы, д. 12, ТЦ «Сити‑Молл», 2‑й этаж | 8‑843‑222‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | ул. Пушкина, д. 78, офис 5 | 8‑843‑222‑11‑22 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Как добраться
- Офис на ул. Баумана – рядом с остановкой «Баумана», метро «Кузнецкий Мост» (автобусы 10, 23, 45).
- ТЦ «Сити‑Молл» – в шаговой доступности от станции метро «Кремлёвская», автобус 12.
- Ул. Пушкина – удобно от центрального автовокзала, маршрутка 7.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через один из способов:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Позвонить по телефону офиса и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку на электронную почту reception@kazan.sogaz.ru.
График личного приёма
- Пн‑Пт 08:00‑12:00 – приём по предварительной записи.
- Пн‑Пт 12:00‑13:00 – перерыв.
- Пн‑Пт 13:00‑18:00 – приём без записи (по возможности).
- Сб 09:00‑14:00 – приём только по записи.
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, консультирование.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑843‑222‑30‑00 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑843‑222‑31‑11 | kuznetsova.ev@sogaz.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Миронов Алексей Сергеевич | 8‑843‑222‑32‑22 | mironov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном портале и в независимых сервисах.
Анна Петрова, 12 март 2026 – «Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховой случай. Рекомендую!»
Алексей Смирнов, 28 февраль 2026 – «Была небольшая проблема с выплатой по ДМС, но менеджер отдела клиентского сервиса быстро нашёл решение. Спасибо за профессионализм!»
Марина Кузнецова, 5 января 2026 – «Офис в ТЦ «Сити‑Молл» удобно расположен, персонал вежливый, помогли подобрать оптимальный полис для квартиры. Оценка – 5/5.»
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через личный кабинет – пункт «Мой профиль → Оставить отзыв».
- По электронной почте feedback@sogaz.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить данные полиса после оформления? – Да, через личный кабинет или позвонив в службу поддержки, но некоторые изменения могут потребовать дополнительного согласования.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Убытки»), по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или в офисе лично.
- Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – В среднем 5‑10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон офиса (Казань, ул. Баумана): 8‑843‑222‑34‑56
Электронный адрес: support@sogaz.ru
Э‑почта отдела клиентского сервиса: mironov.as@sogaz.ru
СОГАЗ в Казани предлагает клиентам широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов с гибким графиком работы. Благодаря горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, каждый клиент может быстро решить свои задачи – от оформления полиса до получения выплаты.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.