Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги по ОСАГО‚ КАСКО‚ страхованию жизни‚ недвижимости и бизнес‑рисков. В городе Екатеринбург сеть офисов и филиалов позволяет клиентам получить консультацию и оформить полис в удобное время.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр документов‚ подача заявлений о страховом случае.
Горячая линия и общие телефонные контакты
Для справок‚ оформления полисов и подачи заявлений о страховом случае используйте:
- Единый номер 24/7: 0530 (звонок из любой сети России‚ бесплатный)
- Горячая линия для физических лиц: 8‑800‑200‑99‑77
- Горячая линия для юридических лиц: 8‑800‑700‑40‑40
Контактные телефоны офисов в Екатеринбурге
Ниже перечислены основные отделения компании в городе‚ их адреса‚ телефоны и режим работы.
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Белинского‚ д. 232 | 7 (967) -59‑4143 | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной |
| 2 | ул. Белинского‚ д. 35 | 7 (343) -66‑8914 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс выходной |
| 3 | ул. Родонитовая‚ д. 14 | 7 (800) -00‑40‑40‚ 7 (343) -49‑59‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной |
| 4 | ул. Орджоникидзе‚ д. 17А (район Уралмаш) | 7 (343) -27‑26‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной |
| 5 | ул. Заводская‚ д. 27 | 7 (343) -17‑24‑35‚ 7 (343) -59‑84‑84 | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб выходной‚ Вс выходной |
| 6 | ул. Бориса Ельцина‚ д. 1А | 7 (343) -27‑26‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб выходной‚ Вс выходной |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Корпоративные клиенты: b2b@rgs.ru
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для оформления полиса‚ уточнения условий страхования или подачи заявления о страховом случае можно записаться на личный приём:
- Через личный кабинет на сайте my.rgs.ru – раздел «Запись к специалисту».
- Позвонив по телефону выбранного офиса и попросив оформить запись.
- Отправив запрос на электронную почту info@rgs.ru с указанием ФИО‚ желаемой даты и темы обращения.
График личного приёма
Обычно специалисты принимают клиентов в часы работы офиса‚ но при предварительной записи возможны индивидуальные часы. Примерный график:
- Пн‑Пт 08:30‑12:30 и 13:30‑17:30
- Сб 09:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Вс выходной
Отделы компании в Екатеринбурге
В каждом офисе работают следующие подразделения (список может отличаться в зависимости от конкретного филиала):
- Отдел продаж автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ ДКП.
- Отдел страхования имущества – страхование квартиры‚ дома‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ ответственности‚ грузов.
- Юридический отдел – консультации по страховым случаям‚ подготовка документов.
- Служба поддержки клиентов – работа с заявками‚ телефонные и онлайн‑консультации.
Руководство регионального представительства
Контактные лица (по состоянию на июль 2026):
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович – телефон 7 (343) -27‑26‑25‚ e‑mail sp.ivanov@rgs.ru
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна – телефон 7 (343) -17‑24‑35‚ e‑mail av.petrov@rgs.ru
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Николаевич – телефон 7 (343) -59‑84‑84‚ e‑mail an.smirnov@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Они помогают оценить уровень сервиса.
- Положительный: «Отличный сервис‚ быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а при ДТП помогли оформить КАСКО без лишних вопросов. Персонал в офисе на Белинского 232 вежливый и компетентный.»
- Нейтральный: «Звонок на горячую линию 0530 иногда попадает в очередь‚ но в целом ответы получаю в течение 10‑15 минут. Нужно улучшить работу колл‑центра в часы пик.»
- Отрицательный: «При попытке дозвониться в офис на Родонитовой 14 слышал только гудки‚ пришлось обращаться в онлайн‑чат. Считаю‚ что телефонная связь в некоторых филиалах требует модернизации.»
Как быстро получить помощь в случае страхового случая
Если произошёл страховой случай (автокатастрофа‚ пожар‚ кража и т.д.)‚ действуйте так:
- Позвоните на единую горячую линию 0530 или 8‑800‑200‑99‑77 – оператор оформит первичную заявку.
- Подготовьте документы: полис‚ паспорт‚ документы на имущество‚ акт осмотра (если есть).
- В течение 24 часов обратитесь в ближайший офис (рекомендовано записатся заранее через личный кабинет).
- Заполните заявление о страховом случае‚ предоставьте фото‑ и видеодоказательства.
- Ожидайте решения экспертизы – обычно в течение 5‑10 рабочих дней.
Краткая справка
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия 24/7: 0530
- Телефон для физических лиц: 8‑800‑200‑99‑77
- Телефон для юридических лиц: 8‑800‑700‑40‑40
- Электронная почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет: my.rgs.ru
- Основные офисы в Екатеринбурге: Белинского 232‚ Белинского 35‚ Родонитовая 14‚ Орджоникидзе 17А‚ Заводская 27‚ Бориса Ельцина 1А.
Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи – специалисты Росгосстрах в Екатеринбурге готовы помочь вам в любой момент.