Фонд социального страхования (ФСС) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за выплату социальных пособий, страховых выплат и контроль за соблюдением трудового законодательства в регионе. В Краснодарском крае главой фонда является Фурса Дмитрий Валерьевич. Ниже представлена полная информация о руководстве, контактах для обращения, графике работы, структуре отделов и отзывах граждан.

Руководство фонда

Фурса Дмитрий Валерьевич возглавил отделение в 2024 году после реорганизации регионального управления Фонда. Его основные задачи – обеспечение своевременной выплаты пособий, контроль за правильностью расчётов и развитие электронных сервисов для граждан и работодателей.

Контакты для обращений

2.1 Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/

2.2 Горячая линия

• Общий номер горячей линии: +7 (86137) -‑56‑22 (бесплатный звонок по России)
• Приёмная руководителя: +7 (86137) -‑90‑35
• Для организаций (ИП): +7 (86137) -‑37‑29
• Дополнительный справочный номер: +7 (861) -14‑2868

2.3 Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info.krasnodar@sfr.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Вопрос гражданина» или «Вопрос организации», чтобы ускорить обработку.

2.4 Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и работодатели могут воспользоваться Личным кабинетом ФСС России. Через него доступны:

• Подача заявлений на получение пособий;
• Отслеживание статуса выплат;
• Получение выписок и справок;
• Онлайн‑консультации с сотрудниками.

2.5 Адреса отделений в Краснодарском крае

1. Главное отделение (Краснодар) – ул. Хакурате, 8, г. Краснодар, 350000.
2. Отделение в г. Армавир – ул. Кирова, 37, г. Армавир, 352900.
3. Дополнительные пункты приёма в г. Сочи, г. Новороссийск и г. Анапа (см. сайт).

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется в главном отделении (ул. Хакурате, 8). Для организаций предусмотрена отдельная приёмная – телефон +7 (86137) -‑37‑29.

Структура отделов фонда в крае

• Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, работа с личными кабинетами.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача больничных листов.
• Отдел пособий по беременности и родам – выплаты для будущих и молодых мам.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
• Отдел работы с работодателями (ИП) – контроль за уплатой страховых взносов.
• Отдел аналитики и контроля – проверка правильности расчётов, аудит.

Отзывы граждан и организаций

5.1 Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё прошло онлайн, без очередей» – Марина П., г. Краснодар.
• «Персональный менеджер из отдела для ИП объяснил, как правильно заполнять декларацию, сэкономил время» – Иван С., владелец ИП.
• «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, сотрудники вежливы и компетентны» – Алексей К., г. Армавир.

5.2 Критика и предложения

• «В пятницу иногда закрывают приём до 15:30, а звонки на горячую линию не отвечают» – Ольга В., г. Сочи.
• «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете, приходится звонить оператору» – Татьяна М., г. Новороссийск.
• «Рекомендую добавить чат‑бота на сайт для быстрых ответов на типовые вопросы» – Сергей Д., ИП.

Как подать обращение к руководителю

1. Подготовьте письменный запрос (в электронном виде или на бумаге). Укажите ФИО, контактные данные, номер страхового свидетельства (если есть) и суть вопроса.
2. Отправьте запрос на электронный адрес director.krasnodar@sfr.gov.ru с темой «Обращение к руководителю».
3. Либо позвоните по номеру +7 (86137) -‑90‑35 и договоритесь о личной встрече в приемной руководителя (по предварительной записи).
4. При личном визите возьмите с собой паспорт и справку о страховом стаже.

Ответ от руководителя обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования по Краснодарскому краю
• Личный кабинет ФСС России
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• КонсультантПлюс – нормативные документы ФСС

Руководитель Фонда социального страхования по Краснодарскому краю – Фурса Дмитрий Валерьевич – отвечает за эффективную работу регионального отделения, развитие электронных сервисов и обеспечение прав граждан на социальные выплаты. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления рекомендуется использовать горячую линию, личный кабинет или официальную почту. Обратная связь от граждан помогает улучшать сервис, поэтому отзывы и предложения принимаются во внимание руководством фонда.