Филиал 19 Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ФСС РФ) обслуживает юридических и физических лиц, проживающих в центральных районах Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: контакты, часы работы, структура, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Почтовый адрес: 125047, г. Москва, Триумфальная пл., д. 1, стр. 1
- Официальный сайт: https://fss19.mos.ru
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячие линии:
- 8 (495) -22‑22‑26
- 8 (495) -50‑19‑17
- Электронная почта: info@fss19.mos.ru
- Личный кабинет (для страхователей): https://lk.fss19.mos.ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером заявки.
Личный приём и график работы
| График приёма граждан | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Личный приём руководства | По предварительной записи (см. ниже) |
Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись или позвонив по горячей линии 8 (495) -22‑22‑26.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов.
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов, расчёт выплат.
- Отдел пенсионного страхования – вопросы пенсионных прав и выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка документов, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организации работы – внутреннее администрирование.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -22‑22‑26 (приёмная) | director@fss19.mos.ru |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -50‑19‑17 | petrova@fss19.mos.ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (495) -22‑22‑27 | sidorov@fss19.mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Otzyvok и официального раздела «Отзывы» на сайте ФСС, за 2025‑2026 годы филиал 19 получил в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция на обращения в онлайн‑режиме (в среднем 1‑2 дня).
- Профессионализм сотрудников юридического отдела.
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявок 24 / 7.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в приёмной в часы пик.
- Необходимости повторных звонков для уточнения статуса заявки.
Рекомендации от пользователей: заранее записываться на личный приём, пользоваться электронными сервисами и сохранять копии всех отправляемых документов.
Полезные ссылки
- Главная страница филиала 19
- Отзывы и предложения
- Личный кабинет страхователя
- Запись на личный приём
- Все контактные данные