Фонд социального страхования (ФСС) и Управление Пенсионного фонда России (ПФР) в Таштаголе оказывают жителям Таштагольского района широкий спектр услуг:
- выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и др.);
- оформление и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
- консультации по страховым взносам, начислению и возмещению средств;
- выдача справок о страховом стаже, начислениях и задолженностях;
- персональный приём граждан и работа через личный кабинет на портале СФР.
Основные адреса отделений
| Адрес | Контактный телефон | Электронная почта | Сайт |
|---|---|---|---|
| Таштагол, ул. Поспелова, 5А | +7 (38473) -‑47‑76, 3‑47‑71 | 14@opfr.kuzbass.net | fss.ru |
| Таштагол, ул. Ленина, 50 | +7 (38473) -‑29‑45, 8‑800‑200‑10‑02 (единый контакт‑центр) | priem_upfr014@mail.opfr.kuzbass.net | sfr.gov.ru |
Горячие линии и телефонные справочники
- Общий справочный телефон ФСС: +7 (38473) -‑47‑76
- Горячая линия по пенсионным вопросам (ПФР): 8‑800‑200‑10‑02
- Контакт‑центр по вопросам взаимодействия со страхователями: 2‑14‑23, 3‑30‑80, 3‑30‑90, 2‑13‑3
- Единый телефонный центр СФР (Россия): 8‑800‑10‑000‑01
Электронные сервисы (личный кабинет)
Для удобного обращения граждан в ФСС и ПФР предусмотрены онлайн‑сервисы:
- Личный кабинет ФСС: lk.fss.ru – подача заявлений, просмотр статуса выплат, загрузка сканов документов.
- Личный кабинет ПФР (СФР): lk.sfr.gov.ru – оформление пенсии, проверка страхового стажа, получение справок.
- Для входа используйте ИНН/СНИЛС и пароль, полученный в отделении.
График работы
| День недели | Время начала | Время окончания | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 | 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 | 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | ||
В некоторых отделениях (например, в здании по ул. Ленина, 50) используется чуть иной график – 8:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00) в будние дни и 8:30‑16:30 в пятницу.
Отделы и специалисты
В Таштагольском отделении работают несколько кабинетов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Кабинет № 1 – Приём граждан (личный приём) – консультации по пенсионным вопросам, приём заявлений на назначение пенсий.
- Кабинет № 12 – Назначение, перерасчёт и выплата пенсий – Оксана Дадочкина (начальник), Лариса Кунгушева (заместитель).
- Кабинет № 17 – Персональный учёт и администрирование страховых взносов – Ольга Елбаева (начальник отдела).
- Кабинет № 18 – Взаимодействие со страхователями, взыскание задолженностей – Ольга Николаевна (старший специалист).
- Кабинет № 9 – Консультация по социальным услугам (НСУ) – Татьяна Сальникова, Ольга Рыбакова.
- Кабинет № 22 – Выдача страховых свидетельств и дубликатов – Ольга Васильевна Бер.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Анна Викторовна Кириленко | 3‑31‑00 |
| Заместитель начальника Управления | Светлана Геннадьевна Рыжова | 3‑30‑60 |
| Главный специалист‑эксперт (отдел ПУ, АСВ, ВЗ) | Ольга Игоревна Гладкова | — |
Как подать заявление и получить услуги
- Подготовьте пакет документов. Список документов зависит от услуги (пособие, пенсия, справка о стаже). Полный перечень можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону.
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в отделении по адресу Поспелова 5А или Ленина 50 в часы приёма.
- Онлайн – через личный кабинет ФСС/СФР (загрузка сканов, подпись ЭЦП).
- По телефону – горячая линия 8‑800‑200‑10‑02 (круглосуточно, автоматический голосовой помощник).
- Электронная почта – отправьте сканы документов на priem_upfr014@mail.opfr.kuzbass.net с указанием ФИО и СНИЛС.
- Получите подтверждение о приёме заявления. В личном кабинете появится статус «В обработке», по телефону – справка о дате регистрации.
- Ожидайте решения. Сроки зависят от типа услуги (от 5 до 30 дней).
Отзывы граждан
На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) большинство отзывов о Таштагольском отделении ФСС/ПФР нейтральные. Пользователи отмечают:
- Плюсы: вежливый персонал, быстрый приём документов в личный приём, удобный онлайн‑кабинет.
- Минусы: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного обращения при неполных документах.
Полный список отзывов доступен по ссылке: 2ГИС – Фонд социального страхования в Таштаголе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования (fss.ru)
- Социальный фонд России (sfr.gov.ru)
- Личный кабинет СФР
- ЕГИССО – единая государственная информационная система социального обеспечения
- Информация об отделении ФСС в Таштаголе (regoperatory.ru)