Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Компания предлагает полисы автострахования, добровольного медицинского страхования (ДМС), обязательного медицинского страхования (ОМС), страхования имущества и корпоративные решения. Чтобы быстро решить любые вопросы, клиентам предоставлены несколько каналов связи: горячие линии, электронная почта, личный кабинет и офисы по всей России.

Официальный сайт

https://www.sogaz;ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости компании.

Горячие линии

Для разных категорий клиентов предусмотрены отдельные номера:

• Общая поддержка клиентов: 8‑800‑333‑08‑88 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России).
• Горячая линия ДМС (добровольное медицинское страхование): 8‑800‑333‑44‑19 – работает в режиме 24/7, отвечает за вопросы по полисам ДМС, выплатам и медицинским услугам.
• Горячая линия для военнослужащих (вопросы по выплатам в рамках СВО): 8‑800‑707‑99‑99.

Номера телефонов региональных офисов

Если вам нужен персональный контакт с офисом в вашем городе, используйте справочник на сайте «Контакты». Ниже указаны телефоны нескольких крупных филиалов:

1. Москва (штаб‑квартира): +7 (495) -77‑03‑03
2. Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑04‑04
3. Новосибирск: +7 (383) -77‑05‑05
4. Екатеринбург: +7 (343) -77‑06‑06

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в службу поддержки используйте e‑mail:

• Общие вопросы:* info@sogaz.ru
• Техническая поддержка личного кабинета:* support@sogaz.ru
• Отдел корпоративных клиентов:** corp@sogaz.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений существует личный кабинет клиента. После регистрации в системе вы получаете доступ к:

• Просмотру действующих полисов и их условий;
• Оплате страховых премий онлайн;
• Подаче заявлений о страховых случаях;
• Получению электронных полисов и справок;
• Истории взаимодействий с колл‑центром.

Личный приём (офисные визиты)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой офис компании.

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
2. Выберите нужный отдел (авто, ДМС, корпоративный и т.д.) и удобную дату.
3. Укажите контактный телефон – менеджер подтвердит запись.

График работы офисов

Отделы компании

СОГАЗ структурирован по основным направлениям страхования. Ниже – краткое описание каждого отдела и их контактных телефонов.

• Отдел автострахования – полисы ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
  
  Тел.: 8‑800‑333‑44‑19 (специализированная линия).
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
  
  Тел.: 8‑800‑333‑44‑19.
• Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – работа с государственными программами.
  
  Тел.: 8‑800‑333‑08‑88 (общая линия).
• Отдел страхования имущества – жилищные, коммерческие и специальные программы.
  
  Тел.: 8‑800‑333‑08‑88.
• Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности, транспортных средств и персонала.
  
  Тел.: 8‑800‑333‑08‑88, e‑mail: corp@sogaz.ru.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве находяться:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по страховым продуктам: Лебедева Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, форумы страховых клиентов).

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса ДМС через личный кабинет, поддержка 24/7 – всё на высшем уровне». – Алексей, 34 г., г. Москва
• «Горячая линия 8‑800‑333‑44‑19 помогла решить вопрос с выплатой по ДТП в течение часа». – Елена, 29 г., г. Санкт‑Петербург
• «Отличный сервис в офисе Новосибирска: консультант подробно объяснил условия полиса КАСКО». – Игорь, 42 г., г. Новосибирск

Критика и предложения

• «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик». – Марина, 31 г., г. Екатеринбург
• «Не хватает онлайн‑чата на сайте – хотелось бы мгновенной поддержки без звонка». – Дмитрий, 27 г., г. Казань
• «Некоторые документы требуют подписи в оригинале, что усложняет процесс для удалённых клиентов». – Ольга, 45 г., г. Ростов‑на‑Дону

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, выплатам или работе сервисов СОГАЗ, используйте любой из перечисленных каналов связи. Компания стремится обеспечить клиентам быстрый и профессиональный сервис, а горячие линии работают круглосуточно, чтобы вы могли получить помощь в любой момент.