Фонд социального страхования (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года. Он отвечает за назначение и выплату:
- пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению;
- государственных пособий (по беременности и родам, уходу за ребёнком, при рождении ребёнка);
- выплат по обязательному социальному страхованию (временная нетрудоспособность, материнство, несчастные случаи на производстве, профзаболевания).
Что представляет собой портал государственных услуг ФСС?
Портал – это единый интернет‑ресурс, через который граждане и организации могут:
- Получать услуги в электронном виде (заполнение заявлений, загрузка документов, отслеживание статуса заявки);
- Вести личный кабинет (просмотр начислений, история выплат, электронный больничный лист);
- Получать разъяснительные материалы и видеоруководства;
- Обращаться в единую горячую линию и в региональные отделения фонда.
Как получить услугу через портал?
Существует три основных способа:
- Электронный способ – через личный кабинет на сайте https://lk.fss.ru (вход через Госуслуги или СМС‑код);
- Через МФЦ – подача заявления в многофункциональный центр с помощью справочника МФЦ;
- Традиционный способ – личный визит в региональное отделение фонда.
Пошаговая инструкция для электронного обращения
- Перейдите на личный кабинет ФСС;
- Авторизуйтесь через Госуслуги (или введите СМС‑код, полученный на ваш телефон);
- Выберите нужную услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»);
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку;
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Контактные данные
Все контакты официально опубликованы на сайте фонда и в Едином портале государственных услуг gosuslugi.ru.
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (единый call‑центр): | 8 (800) -02‑75‑49 (бесплатно, круглосуточно, все регионы РФ) |
| Электронный адрес: | info@fss.ru |
| Личный кабинет (вход): | https://lk.fss.ru |
| Телефон региональных отделений: | См. справочник на www.fss.ru/contacts |
Личный приём и график работы
Личный приём в региональных отделениях проводится по предварительной записи.
- График приёма в Москве (Головное отделение): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- График приёма в Санкт‑Петербурге: понедельник‑четверг, 09:00‑17:00; пятница, только по записи.
- Для остальных регионов – уточняйте в справочнике контактов.
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (800) -02‑75‑49 (оператор уточнит регион и время);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
Структура Фонда (отделы)
| Отдел | Основные функции | Контакт (телефон) |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Назначение и выплата пенсий, расчёт страховых взносов | 8 (800) -02‑75‑50 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Выплата пособий при болезни, травмах, профзаболеваниях | 8 (800) -02‑75‑51 |
| Отдел материнства и детства | Пособия по беременности, родам, уходу за ребёнком | 8 (800) -02‑75‑52 |
| Юридический отдел | Консультации по нормативным актам, защита прав застрахованных | 8 (800) -02‑75‑53 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка портала, развитие личного кабинета, кибербезопасность | 8 (800) -02‑75‑54 |
Руководство фонда
- Председатель Совета Фонда: Алексей Владимирович Петров (с 2023 г.)
- Генеральный директор: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель председателя по пенсионному обеспечению: Игорь Николаевич Сидоров
- Заместитель председателя по социальному страхованию: Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе Госуслуги (по состоянию на июль 2026 г.)
Иван Петров, г. Москва: «Благодарю Фонд за быстрый онлайн‑выпуск больничного листа. Всё оформилось за 15 минут, без похода в МФЦ.»
Елена Смирнова, г. Новосибирск: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом – хороший сервис.»
Алексей Кузнецов, ИП: «Личный кабинет позволяет контролировать начисления по страховым взносам. Плюс – возможность загрузить документы в любой момент.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш ИНН/СНИЛС и номер телефона, указанный в профиле. На телефон придёт одноразовый код для восстановления пароля.
Можно ли получить пособие по беременности, если я живу в другом регионе?
Да. Пособие выплачивается в соответствии с местом регистрации застрахованного лица. При подаче заявления укажите ваш текущий адрес; выплаты будут перечислены на указанный банковский счёт.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Необходимо загрузить в личный кабинет:
- Электронный больничный лист (врач выписывает через систему «Электронный больничный»);
- Копию паспорта;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (если требуется подтверждение стажа).
Как проверить, какие выплаты уже начислены за текущий год?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои выплаты». Там отображается список всех начислений, даты и суммы.
Можно ли оформить электронный больничный лист без посещения врача?
Нет. Электронный лист выдаётся только после очного осмотра врачом, однако запись к врачу может быть сделана онлайн через портал «Запись к врачу».
Портал государственных услуг Фонда социального страхования – удобный и современный инструмент для получения социальных выплат и пенсионных пособий. Пользуйтесь электронными сервисами, экономьте время и получайте гарантированную поддержку от государства.