Фонд социального страхования (ФСС) Пензенской области – государственное учреждение, которое
осуществляет выплаты по пенсионному, медицинскому и социальному страхованию, а также
выполняет функции по контролю за соблюдением законодательства в сфере соцстрахования.
Официальный сайт
Сайт Фонда: https://fss-penza.ru
На портале доступны:
- информация о предоставляемых услугах;
- онлайн‑запись на прием;
- личный кабинет гражданина;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- публичные отчёты и нормативные документы.
Горячая линия и основные телефонные номера
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно).
Телефон Фонда в Пензе:
- Основной справочный номер – 7 (8412) -9‑07‑59 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Линия для обращения граждан – 7 (8412) -9‑06‑00;
- Факс – 7 (8412) -9‑07‑47.
Для экстренных вопросов, связанных с выплатами, можно звонить в любое рабочее время.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@fss-penza.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет (см. ниже).
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 433001, г. Пенза, Московская улица, 19.
Офис клиентского обслуживания находится в здании ГУ‑Пензенского регионального отделения Фонда
социального страхования РФ.
Карта проезда (2ГИС): Посмотреть на карте
Личный кабинет (ЛК)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.fss-penza.ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение через СМС.
- В ЛК доступны:
- просмотр начислений и выплат;
- загрузка сканов документов;
- запись на приём к специалисту;
- история обращений.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- По телефону 7 (8412) -9‑07‑59 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- Через онлайн‑запись в личном кабинете.
Приём проводится в офисе по адресу: Московская ул., 19, кабинет № 5 (приёмный зал).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00. Приём граждан в отделах осуществляется без перерыва.
Структура и отделы Фонда в Пензе
- Отдел клиентского обслуживания – справочная информация, запись на приём.
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, уточнение стажа.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – вопросы о полисах, выплатах.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел бухгалтерии и финансов – вопросы по начислениям и налоговым вычетам.
Руководство Фонда в Пензенской области
Глава регионального отделения: Михаил Юрьевич Буданов (управляющий).
Контактные данные руководителя (для официальных писем):
- Тел.: 7 (8412) -9‑07‑59 (приёмная)
- E‑mail: budanov@fss-penza.ru
Отзывы граждан
«Отличный сервис, быстро отвечают на звонки, запись через личный кабинет удобна. Единственное, иногда приходится ждать в очереди в приёмный зал» – А. Петров, Пенза
«Была проблема с выплатой по временной нетрудоспособности. После обращения в отдел соцстраха по телефону 7‑8412‑59‑06‑00 всё уладилось в течение недели» – Е. Смирнова, Ленинский район
«Сайт иногда «зависает», но в целом информация полная, а горячая линия работает без перебоев» – И. Кузнецов, Пензенская область
Как быстро получить консультацию?
Для получения оперативной помощи рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно).
- Если вопрос касается конкретного отделения – использовать справочный номер 7 (8412) -9‑07‑59.
- Воспользоваться личным кабинетом – там можно задать вопрос в чате с оператором.
- При необходимости – записаться на личный приём и получить консультацию «лицом к лицу».
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Фонда
социального страхования Пензенской области.