В статье собраны все актуальные контакты Пенсионного фонда России (ПФР), включая официальные сайты, горячие линии, региональные телефоны, электронную почту, адреса отделений, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.
- Электронная почта для обращений (общероссийская): info@pfrf.ru
Горячие линии и телефонные справочные службы
Единый бесплатный номер (для всех регионов)
- 8‑800‑6‑000‑000 – общая горячая линия ПФР (круглосуточно, без оплаты).
Региональные телефоны (Москва и Московская область)
- 8‑800‑100‑00‑01 – телефон горячей линии для населения (Москва и МО).
- 7 (495) -41‑82‑36 – отделение №8 (Москва, ул. Стасовой, д. 14).
- 7 (495) -41‑87‑87 – отделение №8, дополнительный номер.
- 749 598‑62‑55 8 – телефон для предварительной записи приёма руководством отделения.
- 749 598‑62‑55 0 – альтернативный номер для записи.
- 8 (495) -87‑89‑07 – справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения.
- 8 (495) -87‑89‑14 – дополнительный справочный номер.
- 8 (495) -10‑26‑64 – отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России.
- 8 (495) -06‑08‑58 – вопросы назначения пенсии по случаю потери кормильца.
- 8 (495) -50‑19‑17 – отделение №9 (г. Москва, Путилково, МТВК «Гринвуд»).
Региональные телефоны (Санкт‑Петербург и Ленинградская область)
- 8‑800‑100‑00‑01 – горячая линия для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
Другие регионы (пример)
- 8‑495‑910‑26‑64 – отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России (региональный центр).
- 8‑812‑677‑87‑17 – телефон отделения ПФР в Санкт‑Петербурге.
Адреса отделений и график личного приёма
Главное отделение в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 1
График работы:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
Отделения в Москве и Московской области (примерные районы обслуживания)
| Номер отделения | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| 8 | ул; Стасовой, д. 14, корп. 1, г. Москва | 7 (495) -41‑82‑36, 7 (495) -41‑87‑87 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; обед 13:00‑13:45 |
| 9 | Путилково, МТВК «Гринвуд» стр., г. Москва | 8‑495‑650‑19‑17, 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) |
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
Адреса пунктов приёма: см. карту на официальном сайте ПФР в разделе «Отделения».
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01
Руководство ПФР
- Председатель Совета директоров ПФР: А. В. Герасимов (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель председателя по работе с клиентами: С. И. Кузнецов.
- Контактный телефон руководства отделения (Москва): 749 598‑62‑55 8 – запись на личный приём.
Как оформить обращение (контакты для обращений)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
- Заполните форму обращения на сайте ПФР в разделе «Обратная связь».
- Отправьте электронное письмо на info@pfrf.ru с темой «Обращение гражданина»;
- Позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑6‑000‑000 – оператор уточнит статус вашего заявления.
- При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю отделения (телефон 749 598‑62‑55 8).
Отзывы граждан
Сбор отзывов о работе ПФР ведётся на нескольких площадках:
- 2ГИС – карта отделений, телефонные номера, часы работы и реальные отзывы посетителей.
- Google Maps – оценки и комментарии к каждому отделению.
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Средний рейтинг ПФР на независимых площадках составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: профессионализм сотрудников, быстрый ответ на звонки, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительные очереди в пиковые часы, неполное информирование о сроках рассмотрения заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет пенсионера
- Обратная связь и форма обращения
- 2ГИС – отделения ПФР
- Госуслуги – отзывы о ПФР
Пенсионный фонд России предоставляет широкий спектр каналов связи: бесплатные горячие линии, региональные телефоны, электронную почту, онлайн‑личный кабинет и возможность личного приёма в отделениях. Пользуясь указанными контактами, вы сможете быстро получить ответы на вопросы о начислении пенсии, подать заявление о перерасчёте, уточнить статус выплат и решить любые другие вопросы, связанные с пенсионным страхованием.
Помните: при звонке в горячую линию указывайте ваш СНИЛС и ФИО полностью – это ускорит процесс обработки вашего запроса.