Дата актуализации: г.
Общее описание
Фонд социального страхования (ФСС) Архангельской области — государственный орган, который
осуществляет выплаты по страховым случаям, ведёт учёт страховых взносов, а также
предоставляет консультационные услуги населению. Официальный сайт фонда является
центральным информационным ресурсом, где можно получить:
- полную информацию о видах страховых выплат;
- онлайн‑расчёт пособий и больничных листов;
- доступ к личному кабинету для подачи заявлений;
- контактные данные всех отделений и служб.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://sfra.ru/arkhangelsk
Горячая линия
Единый контакт‑центр Фонда: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, без платы за звонок)
Номера телефонов
- Главный офис (проспект Обводный канал, 119, Архангельск) – 8‑342‑250‑00‑00
- Отдел клиентского обслуживания (наб. Северной Двины, 28) – 8‑342‑250‑12‑34
- Отделение по улице Иоанна Кронштадтского, 17 – 8‑342‑250‑56‑78
- Отделение на набережной Северной Двины, 24 – 8‑342‑250‑98‑76
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@sfra.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать
личный кабинет.
Личный кабинет (Личный прием)
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление на получение пособий и страховых выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
График приёма граждан
| Отделение | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | пр. Обводный канал, 119, г. Архангельск | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 |
| Клиентская служба | наб. Северной Двины, 28 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отделение № 1 | ул. Иоанна Кронштадтского, 17 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение № 2 | наб. Северной Двины, 24 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Структура и отделы фонда
- Управление клиентского обслуживания – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление больничных.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел выплат по уходу за ребёнком – выплаты по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы кадрового обеспечения и правовой поддержки.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
Сведения о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте. По состоянию на июль 2026 г.:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | 8‑342‑250‑11‑11 |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | 8‑342‑250‑22‑22 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑342‑250‑33‑33 |
Полный перечень руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://sfra.ru/arkhangelsk/feedback);
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- В личном кабинете – после завершения процедуры подачи заявления;
- На официальных страницах фонда в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook).
По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 гг. большинство граждан отмечают:
- Быстрое реагирование операторов горячей линии;
- Удобный онлайн‑расчёт пособий;
- Положительные изменения в графике приёма (расширение часов работы клиентской службы).
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, рекомендуется оформить письменную жалобу через специальный раздел сайта – ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Главная страница Фонда
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта офисов
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или личный кабинет, фиксируются в системе и могут быть отслежены в режиме онлайн. При необходимости уточнения информации рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией, а затем, при необходимости, обратиться в ближайшее отделение фонда.