Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Отдельного «Фонда социального страхования Первомайского района» больше не существует. Функции по выплате пособий, назначению пенсий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов жителей Первомайского района выполняет Краевое отделение СФР по Алтайскому краю через свои территориальные органы (чаще всего — Бийское территориальное управление СФР, на территории которого входит Первомайский район) и клиентские сервисы (МФЦ, Госуслуги, Личный кабинет).

Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для жителей Первомайского района Алтайского края.

Общее описание и структура обслуживания

Жители Первомайского района (административный центр — с. Новоалтайск) получают услуги СФР через следующие каналы:

• Территориальный орган: Бийское территориальное управление СФР по Алтайскому краю (обслуживает Бийск, Бийский, Первомайский, Пervoрайоны).
• Клиентские сервисы (точки приема): МФЦ «Мои Документы» в с. Новоалтайск.
• Дистанционные сервисы: Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА), мобильное приложение «СФР», официальный сайт sfr.gov.ru.

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), пособий по беременности и родам, материнскому капиталу, пособий на детей, социальных выплат, а также страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

---

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Бийское территориальное управление СФР по Алтайскому краю (Главный орган для Первомайского района)

• Адрес: 659300, г. Бийск, ул. Советская, 107 (или ул. Коммунистическая, 132, уточняйте на сайте, так как адреса структурных подразделений могут меняться).
• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон справки Бийского ТУ: +7 (3854) XX-XX-XX (рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для быстрого соединения с нужным специалистом).
• Электронная почта (общая для СФР Алтайского края): altay@sfr.gov.ru
• Официальный сайт регионального отделения: altay.sfr.gov.ru

МФЦ «Мои Документы» в с. Новоалтайск (Точка приема посетителей на месте)

• Адрес: с. Новоалтайск, ул. Ленина, 87 (адрес может уточняться, проверяйте на портале Госуслуг или сайте МФЦ Алтайского края).
• Режим работы: Обычно Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной. Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону 122 / ###-###-####.
• Телефон МФЦ (справка/запись): ###-###-#### или единый номер МФЦ региона.

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Все ключевые услуги переведены в электронный вид. Обращение в офис требуется редко (например, для биометрии или сложных спорных вопросов).

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, калькуляторы, форма обратной связи.
• Региональный портал (Алтайский край): altay.sfr.gov.ru — контакты территориальных управлений, новости региона, графики приемов руководителей.
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК ЗЛ): Доступен через Госуслуги (ЕСИА) (раздел «Пенсии, пособия и выплаты» → «Личный кабинет СФР») или напрямую по адресу lk.sfr.gov.ru.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

1. Посмотреть страховой стаж и коэффициенты (ИПК).
2. Заказать справку о пенсионных накоплениях / стаже (для банка, работы, суда).
3. Подать заявление на назначение пенсии / пособия / маткапитала.
4. Отследить статус рассмотрения заявления.
5. Изменить способ выплаты (банк, Почта России).
6. Записаться на личный прием к специалисту.

---

Горячая линия и телефоны доверия

Наименование	Номер телефона	Режим работы / Особенности
Единый контакт-центр СФР (Федеральный)	###-###-####	Круглосуточно, бесплатно по всей РФ. Основной номер для любых вопросов.
Горячая линия СФР по Алтайскому краю	###-###-#### (доп. меню)	При звонке выбирайте пункт меню для подключения к региональному оператору.
Телефон доверия / Приемная руководителя Краевого отделения	Уточняйте на altay.sfr.gov.ru	Обычно работает в будни. Номер публикуется в разделе «Обращения граждан».
Единый номер записи на прием (МФЦ / СФР)	122 (или ###-###-####)	Запись на личный прием в Бийском ТУ или МФЦ Новоалтайска.

---

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководителей и заместителей (Бийское ТУ / Краевое отделение)

Прием руководителей территориальных органов проводится по предварительной записи.

• Как записаться: По телефону 8-###-###-####, через ЛК на Госуслугах (раздел «Запись на прием»), на портале altay.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• Где проходит: Офис Бийского территориального управления (г. Бийск) или по видеосвязи (Skype/TrueConf) — уточняйте при записи.
• Что взять с собой: Паспорт, СНИЛС, документы по сути вопроса (оригиналы и копии).

График приема специалистов в МФЦ Новоалтайск (для жителей Первомайского района)

Внимание: В МФЦ специалисты СФР принимают по определенным дням (обычно 2–3 дня в неделю). График меняется ежеквартально.

• Актуальный график на текущий месяц смотрите на сайте altay.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «График приема в МФЦ».
• Или звоните в контакт-центр ###-###-#### за 1-2 дня до визита.
• Запись в МФЦ: через терминал в холле МФЦ, по телефону 122 или на Госуслугах.

---

Структура и Отделы (Функциональные направления)

В структуре Бийского территориального управления (обслуживающего Первомайский район) выделены ключевые направления деятельности. Обращение к конкретному отделу обычно происходит через контакт-центр (###-###-####), который перенаправляет вызов компетентному специалисту:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет).
• Отдел социальных пособий и материнского (семейного) капитала (пособия на детей, маткапитал, пособия по беременности/родам, уход за ребенком до 1.5/3 лет).
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства (электронные больничные листы, пособия по БИР, оплата больничных работодателям).
• Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями (регистрация СНИЛС, учет стажа, ИПК, взаимодействие с работодателями, отчетность ЕФС-1).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).
• Отдел профессионального страхования (несчастные случаи на производстве, профзаболевания, тарифы страховых взносов по классам риска).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, апелляций, судебных исков).

---

Руководство (Актуально на 2026 год)

В связи с реформой 2023 года и регулярной ротации кадров, точные ФИО руководителей территориальных управлений лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Руководитель Краевого отделения СФР по Алтайскому краю: Назначается Советом СФР. ФИО указано на altay.sfr.gov.ru.
• Начальник Бийского территориального управления СФР: Непосредственно курирует работу с Первомайским районом. ФИО и контакты приемной — на сайте краевого отделения или по телефону ###-###-####.

Рекомендация: Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, пишите официальное обращение через Личный кабинет на Госуслугах или форму на сайте sfr.gov.ru / altay.sfr.gov.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней).

---

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки качества:

• Оценка качества услуг (ОКУ): После визита в МФЦ или обращения через ###-###-#### вам может прийти СМС с просьбой оценить качество (шкала 1–5). Это официальный мониторинг СФР.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Раздел «Оценка качества госуслуг» → СФР → Алтайский край.
• Книга отзывов и предложений: Доступна в зоне приема МФЦ Новоалтайск и в офисе Бийского ТУ.
• Электронная форма обратной связи: На сайте altay.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»).

Типичные отзывы жителей Первомайского района (обобщенно):

• Плюсы: Удобство МФЦ «Мои Документы» в Новоалтайске (не нужно ехать в Бийск/Барнаул), вежливые сотрудники МФЦ, возможность записаться через Госуслуги, быстрая обработка электронных больничных.
• Минусы / Проблемы: Очереди в МФЦ в периоды массовых выплат (январь, май, август), иногда долгое ожидание ответа по сложным пенсионным делам (требуют архивных справок), сложность дозвона до конкретного специалиста Бийского ТУ по прямому телефону (решается через 8-800).
• Совет: 90% вопросов решаются дистанционно через ЛК Госуслуг / СФР. Используйте личный кабинет для заказа справок, подачи заявлений на пособия/пенсию и отслеживания статуса. Обращайтесь в офис/МФЦ только если система требует личного визита (подтверждение биометрии, предоставление оригиналов документов).

---

Краткая шпаргалка для жителя Первомайского района (2026)

1. Вопрос по пенсии/пособию/больничному? Звоните ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
2. Нужна справка / подать заявление? Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах (lk.sfr.gov.ru).
3. Нужен личный прием специалиста? Запишитесь через Госуслуги или по телефону 122 / ###-###-#### в МФЦ Новоалтайск (ул. Ленина, 87) или в Бийское ТУ (г. Бийск).
4. Проблема не решена оператором? Пишите официальное обращение через форму на altay.sfr.gov.ru или в ЛК Госуслуг.
5. Актуальные адреса/телефоны/графики? Только на официальном сайте altay.sfr.gov.ru.

Данная информация справочного характера. Официальные реквизиты, графики приема и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте СФР Алтайского края (altay.sfr.gov.ru) или по телефону ###-###-####.