Настоящая статья содержит актуальные на 03 июля 2026 года контактные данные‚ реквизиты‚ режим работы и порядок обращения в Клиентскую службу Социального фонда России (СФР) по Адмиралтейскому району Санкт-Петербурга. Информация подготовлена на основе открытых официальных источников и данных справочных порталов.
Общее описание и статус учреждения
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территориальном уровне функции по приему граждан выполняют Клиентские службы (КС СФР).
Клиентская служба СФР в Адмиралтейском районе — это структурное подразделение Управления СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области‚ обеспечивающее прием граждан‚ консультирование и прием документов по вопросам:
- назначения и перерасчета пенсий;
- материнского капитала и выплат семьям с детьми;
- пособий по временной нетрудоспособности (больничные)‚ беременности и родам;
- пособий по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет;
- социальных выплат и мер поддержки (ЕДВ‚ пособия на погребение и др.);
- страховых стажей и индивидуальных лицевых счетов (СНИЛС);
- реабилитации инвалидов и выдачи ИПРА.
Важно: Территориальный орган (Управление)‚ принимающий решения по сложным вопросам и осуществляющий контроль‚ для Адмиралтейского района находится по адресу: Петроградский район‚ Пинский переулок‚ 3 (Управление СФР Петроградского района). Клиентская служба на ул. Глинки обеспечивает приемной фронт-офис.
Контакты для обращений Почтовый и фактический адрес
190068‚ г. Санкт-Петербург‚ улица Глинки‚ дом 8‚ литера А
(Вход с улицы Глинки‚ ориентир: станция метро «Технологический институт»‚ не от Невского проспекта).
Телефоны горячих линий и справочно-информационной службы
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая федеральная горячая линия СФР | 8 (800) -00-00-01 | Круглосуточно‚ без выходных (автоинформатор)‚ операторы: пн-пт 8:00–20:00 |
| Горячая линия Управления СФР по СПб и ЛО | 8 (812) -32-28-28 | Пн-пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справочно-информационная служба КС Адмиралтейского района (локальный) | +7 (812) -15-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по федеральной линии) | В часы работы клиентской службы |
* Номер ###-###-#### (старый общий номер ПФР/ФСС) в настоящее время может быть неактуален или переведен на федеральную линию ###-###-####.
Электронные адреса и интернет-ресурсы - Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
- Сайт Управления СФР по СПб и ЛО: spb.sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Клиентские службы» -> «Адмиралтейский район»)
- Электронная почта Управления СФР по СПб и ЛО:
sfr_78@sfr.gov.ru (для официальных обращений организаций) - Личный кабинет гражданина (ЕСИА/Госуслуги): lk.sfr.gov.ru — основной канал для получения услуг без визита в офис.
График работы и личный прием граждан Режим работы Клиентской службы (ул. Глинки‚ 8А)
sfr_78@sfr.gov.ru (для официальных обращений организаций)Режим работы Клиентской службы (ул. Глинки‚ 8А)
Прием граждан осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг‚ мобильное приложение «Госуслуги»‚ терминалы в офисе или по телефону ###-###-####.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на санитарную обработку/обед: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт) |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | Сокращенный день. Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется |
Порядок записи на личный прием - Через Госуслуги (рекомендуется): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» -> «Записаться на прием в Социальный фонд России» -> Выбрать «Санкт-Петербург» -> «Клиентская служба Адмиралтейского района (ул. Глинки‚ 8А)» -> Выбрать услугу‚ дату и время.
- По телефону: 8 (800) -00-00-01 (автоматизированная система или оператор).
- На терминале самообслуживания: В холле клиентской службы (если свободные слоты есть на текущий день).
Важно: Без предварительной записи прием гарантирован не предоставляется. В случае отсутствия свободных талонов на ближайшие дни‚ рекомендуется оформить обращение через Личный кабинет СФР или Госуслуг, это равносильно личному визиту по срокам рассмотрения.
Структура‚ отделы и руководство
Клиентская служба — это фронт-офис. Внутри она функционально разделена на зоны/окна приема по направлениям деятельности:
- Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ накопительных выплат‚ социальных доплат к пенсии.
- Отдел пособий и социальных выплат: материнский капитал‚ пособия по беременности/родам‚ уходу за ребенком‚ ЕДВ‚ пособия на погребение‚ выплаты семьям с детьми.
- Отдел работы с индивидуальными лицевыми счетами: регистрация СНИЛС‚ коррекция страхового стажа‚ заработков до 2002 г.‚ слияние учетных записей.
- Отдел реабилитации и инвалидности: прием документов для МСЭ‚ выдача ИПРА‚ направление на ВТЭК (взаимодействие с бюро МСЭ).
- Сектор приема и выдачи документов / Скан-центр: прием бумажных носителей‚ сканирование‚ выдачу готовых решений/карт «Мир».
Руководство
Напрямую Клиентской службой Адмиралтейского района руководит Начальник Клиентской службы (ФИО уточняйте на стенде в холле офиса или на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Структура и руководство»).
Общее руководство территориальным органом осуществляет Управление СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (адрес: Петроградский р-н‚ Пинский переулок‚ 3). Начальник Управления, Долгов Андрей Викторович (данные на 2026 г.‚ актуальность проверяйте на сайте).
Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)
Настоятельно рекомендуем использовать Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) для решения большинства вопросов удаленно:
- Проверка страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
- Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ материнский капитал.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Получение справок (форма 182н‚ о доходах‚ о пенсии) с ЭЦП.
- Запись на личный прием.
- Обновление контактных данных (телефон‚ почта‚ адрес регистрации).
Вход в ЛК осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и на портале «Госуслуги. Решаем вместе» Клиентская служба по адресу ул. Глинки‚ 8А имеет смешанные отзывы (средний рейтинг обычно 3.5 – 4.0 из 5).
Основные позитивные моменты (по отзывам 2024–2026 гг.): - Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания.
- Вежливый и компетентный персонал на окнах приема сложных вопросов (пересчет пенсий‚ стаж).
- Наличие терминалов самообслуживания и зоны ожидания с розетками для зарядки телефонов.
- Доступная среда для маломобильных граждан (пандусы‚ лифт‚ тактильные указатели).
Частые замечания граждан: - Долгое ожидание свободного слота на запись к специалисту по «пособиям» (до 2-3 недель в пиковые периоды).
- Сложность дозвона по локальным телефонам офиса (рекомендуется использовать ###-###-####).
- Необходимость многократного визита при неполном пакете документов (внимательно читайте чек-лист на Госуслугах перед визитом).
- Ограниченная парковка у здания (ул. Глинки узкая‚ платная парковка).
- Долгое ожидание свободного слота на запись к специалисту по «пособиям» (до 2-3 недель в пиковые периоды).
- Сложность дозвона по локальным телефонам офиса (рекомендуется использовать ###-###-####).
- Необходимость многократного визита при неполном пакете документов (внимательно читайте чек-лист на Госуслугах перед визитом).
- Ограниченная парковка у здания (ул. Глинки узкая‚ платная парковка).
Совет: Оставьте свой отзыв на портале Госуслуги. Решаем вместе после визита — это помогает улучшать работу службы.
Как добраться (Схема проезда)
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Глинки‚ д. 8‚ лит. А.
- Метро: «Технологический институт» (Кировиско-Выборгская и Московско-Петроградская линии). Выход в город к обводному каналу / на ул. Глинки. Пешком 5–7 минут.
- Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Глинки» или «Технологический институт» (маршруты: автобусы 49‚ 169‚ 181‚ 186; троллейбусы 3‚ 8‚ 15‚ 17‚ 22‚ 25‚ 65 и др.).
- На автомобиле: Парковка у здания ограничена (платная городская парковка‚ зоны оплаты). Рекомендуется оставить авто на прилегающих дворах или использовать общественный транспорт.
Важные напоминания перед визитом - Запишитесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.
- Возьмите с собой оригиналы паспорта‚ СНИЛС и полный пакет документов по вашему вопросу (список формируется при записи на Госуслугах).
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа и получения талона на терминале.
- При невозможности явиться, отмените запись в ЛК Госуслуг или по телефону‚ чтобы освободить слот для другого гражданина.
- Для получения справок‚ замены карты «Мир»‚ уточнения стажа — сначала проверьте Личный кабинет СФР‚ возможно‚ визит не нужен.
Дисclaimer: Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные‚ график работы и номера кабинетов могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте spb.sfr.gov.ru или по федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01.
Дата актуализации статьи: 03 июля 2026 г.
Дисclaimer: Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные‚ график работы и номера кабинетов могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте spb.sfr.gov.ru или по федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01.
Дата актуализации статьи: 03 июля 2026 г.