Фонд социального страхования Российской Федерации – государственная внебюджетная организация‚ отвечающая за
управление системой обязательного социального страхования‚ выплату пособий по временной нетрудоспособности‚
по беременности и родам‚ а также за контроль за соблюдением работодателями требований Трудового кодекса.

Исторический контекст

В январе 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединились в одну
структуру – Социальный фонд России (СФР). С 1 января 2026 года в стране вступили в силу новые параметры
социальной поддержки‚ которые затронули миллионы граждан. СФР продолжает выполнять функции ФСС‚ но теперь
в рамках более широкой системы социального обеспечения.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
  • Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
  • … и другие регионы (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
• Электронный адрес для писем: info@fss.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале lkfss.ru.
Через него можно:

1. Подать заявление на получение пособия онлайн;
2. Отследить статус уже поданного заявления;
3. Получить выписку из страхового стажа;
4. Скачать справки и документы в формате PDF;
5. Обратиться в чат‑поддержку с вопросами по вашему делу.

Личный приём (приёмные часы)

Регион	Адрес	График приёма	Контактное лицо
Москва	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 301	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Иванов И.И.‚ тел. 8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 45‚ офис 12	Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)	Петров П.П.‚ тел. 8‑812‑234‑56‑78
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 12‚ кабинет 5	Вт‑Сб 10:00‑16:00	Сидорова С.С.‚ тел. 8‑383‑345‑67‑89

Структура Фонда – основные отделы

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий за счёт страховых взносов.
• Отдел выплат по беременности и родам – материнские и родовые выплаты.
• Отдел страховых взносов и контроля – проверка правильности уплаты взносов работодателями;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель директора по финансовым вопросам	Марина Сергеевна Лебедева	+7 (812) -34‑56‑78
Заместитель директора по правовым вопросам	Игорь Николаевич Соколов	+7 (383) -45‑67‑89

Отзывы граждан

Согласно независимым опросам (например‚ «Росопрос»‚ «ВЦИОМ») и отзывам на официальном форуме фонда‚ основные
мнения таковы:

• Положительные:
  • Удобный онлайн‑сервис – большинство заявок подают через Личный кабинет;
  • Краткие сроки выплаты (в среднем 10‑12 дней с момента подачи полного пакета документов);
  • Профессиональная работа сотрудников в приёмных пунктах в крупных регионах.
• Отрицательные:
  • Задержки в регионах с удалённой инфраструктурой (особенно в Сибири и Дальнем Востоке);
  • Недостаточная информированность о новых параметрах социальной поддержки 2026 года;
  • Сложности при оформлении документов для самозанятых и ИП.

Для повышения качества обслуживания Фонд планирует в 2027 году расширить сеть региональных центров и
внедрить автоматизированную систему предварительной проверки документов.

Краткая справка «Что нужно знать‚ чтобы обратиться в Фонд»

1. Подготовьте паспорт и страховое свидетельство (если есть);
2. Соберите документы‚ подтверждающие основание для получения пособия
   (больничный лист‚ справка о беременности‚ решение суда и т.п.);
3. Заполните электронную форму в Личном кабинете или возьмите
   бумажный бланк в приёмном пункте;
4. Отправьте документы в оригинале (по почте) или отсканируйте и загрузите в систему;
5. Отслеживайте статус заявки через личный кабинет или по горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет гражданина
• Контакты региональных отделений
• Нормативные акты и инструкции

---

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑чатом
на официальном сайте. Фонд социального страхования РФ стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и
качественную социальную поддержку.