Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) Иркутской области – унитарное некоммерческое учреждение, созданное в соответствии с Федеральным законом № 125‑ФЗ «О пенсионном страховании в Российской Федерации». Фонд реализует государственную политику в сфере пенсионного и социального страхования, обеспечивает выплату пенсий, пособий, а также оказывает консультационные услуги плательщикам и гражданам региона.

Основные направления деятельности Фонда

• Выплата страховых пенсий и пенсий по старости.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
• Контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
• Ведение личных кабинетов застрахованных лиц.
• Консультационная поддержка и информационно‑просветительская работа.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в приёмные отделы Фонда.

График работы приёмных отделов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Контактные телефоны приёмных отделов

• Отдел по пенсионным вопросам – 8 (3952) -5‑30‑32
• Отдел по социальным пособиям – 8 (3952) -5‑30‑33
• Отдел по работе с работодателями – 8 (3952) -5‑30‑34

Структура Фонда

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых пенсий, пенсий по старости, пенсионных надбавок.
2. Отдел социальных пособий – выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
3. Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов, проведение проверок у работодателей.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота.
5. Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, помощь в подготовке апелляций.
6. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, организация обучающих семинаров.

Руководство Фонда

Как подать обращение (жалобу, запрос)

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу) в свободной форме, указав ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
2. Отправьте обращение одним из способов:
   • Электронной почтой на info@pfci-irk.ru с темой «Обращение гражданина»;
   • Через форму обратной связи на официальном сайте https://pfci-irk.ru/obratnaya-svyaz;
   • Лично в приёмный отдел (см. график работы выше);
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и направит его в нужный отдел.
3. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) – в течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»).

• Ирина, 62 года: «Благодарю сотрудников Фонда за быстрый расчёт пенсии. Обратился через личный кабинет – всё оформилось за 2 дня.»
• Алексей, 45 лет, предприниматель: «Вопрос по уплате страховых взносов решили в телефонном режиме, оператор дал чёткие инструкции, проблем не возникло.»
• Марина, 30 лет, студентка: «Получила пособие по беременности, но процесс занял больше недели, чем ожидала. В целом, сотрудники вежливые, но стоит ускорить документооборот.»
• Владимир, 55 лет, пенсионер: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди. Важно, что ответы дают компетентно.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Пенсионные выплаты
• Социальные пособия
• Часто задаваемые вопросы
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация

Фонд пенсионного и социального страхования Иркутской области стремится обеспечить прозрачность и доступность своих услуг для всех жителей региона. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты готовы помочь.