Страховая компания «Россия» – одна из крупнейших страховых организаций России․ В Ростове-на-Дону компания представлена центральным офисом и несколькими пунктами продаж, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование и другие виды страхования․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -00‑0‑200 – бесплатный телефонный центр поддержки клиентов․ Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов регионального офиса
- +7 (863) -10‑10‑10 – основной телефон Ростовского офиса (приём звонков в рабочие часы)․
- +7 (863) -10‑10‑20 – телефон отдела урегулирования убытков․
- +7 (863) -10‑10‑30 – телефон отдела корпоративных клиентов․
Электронный адрес
info@rgs․ru – общие запросы․
rostov@rgs․ru – вопросы, связанные с обслуживанием в Ростове-на-Дону․
claims@rgs․ru – заявления о страховых случаях․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов․
- Оплата страховых взносов онлайн․
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях․
- Обращения в службу поддержки через чат․
Личный приём (офис в Ростове-на-Дону)
Адрес: г․ Ростов-на-Дону, проспект Стачек, д․ 48, корпус 1
Подъезд: 2‑й вход, офис 305
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Ростове
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами․
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство регионального офиса
Иванов Сергей Петрович – директор регионального представительства․
Контактный телефон: +7 (863) -10‑10‑10 (приём звонков в рабочие часы)․
E‑mail: ivanov․sp@rgs․ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официальный сайт)․
- Положительные: быстрый процесс оформления полиса онлайн, вежливый персонал в офисе, удобный личный кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость предоставления большого пакета документов при урегулировании убытков․
- Средний рейтинг: 4,2 / 5 (по 1500+ отзывам)․
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из вариантов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑0‑200 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в чат поддержки․
- Напишите на электронную почту rostov@rgs․ru – обычно отвечают в течение 24 часов․
- Посетите офис по адресу проспект Стачек, д․ 48, корпус 1 в рабочие часы․
Информация актуальна на 07 / 03 / 2026․ Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте rgs․ru перед посещением офиса или звонком․