Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – федеральный внебюджетный фонд, который обеспечивает финансирование медицинской помощи за счёт обязательного медицинского страхования (ОМС). Его деятельность регулируется Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также ежегодными законами о бюджете ФОМС.

Правовые основы и задачи ФОМС

1. Обеспечение населения бесплатной медицинской помощью в рамках ОМС.
2. Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг.
3. Финансирование профилактических программ, диспансерного наблюдения и реабилитации.
4. Развитие информационных систем (ЕМИАС, ЕГИСЗ) и внедрение новых технологий, в т.ч. искусственного интеллекта в диагностике.
5. Поддержка региональных фондов ОМС и контроль за их финансовой дисциплиной.

В 2024‑2025 годах ФОМС получил бюджет более 180 млрд рублей (по данным ПФР и Счетной палаты). Основные статьи расходов: оплата услуг медицинских организаций, страховые выплаты, развитие ИТ‑инфраструктуры, поддержка сельских больниц.

Структура и отделы ФОМС

• Управление финансовой деятельностью – планирование и распределение бюджета.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов.
• Отдел информационных технологий – поддержка ЕМИАС, развитие цифровых сервисов.
• Региональные отделения – взаимодействие с субъектами РФ, распределение средств.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и судебных споров.
• Отдел кадров и развития персонала – решение вопросов дефицита кадров, обучение.
• Отдел работы с общественностью и обратной связью – сбор отзывов, работа с медиа.

Руководство ФОМС

На 2026 год руководящий состав Фонда выглядит следующим образом:

Как взаимодействовать с ФОМС: контакты и сервисы

4.1 Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – главный портал, где размещены нормативные документы, новости, интерактивные сервисы и личный кабинет страхователя;

4.2 Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
• Дополнительный номер для региональных вопросов: +7 (495) -23‑45‑67

4.3 Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: info@foms;gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

4.4 Личный кабинет (Электронный сервис)

Через личный кабинет можно:

1. Проверить статус полиса ОМС.
2. Получить выписку о расходовании средств.
3. Оформить заявку на медицинскую услугу.
4. Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.

Для входа перейдите по ссылке https://lk.foms.gov.ru и введите СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.

4.5 Личный приём (приёмные часы руководства)

Личный приём главы Фонда проводится в Москве, в здании ФОМС по адресу: ул. Тверская, д. 7, офис 401.

• График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00.
• Для записи необходимо отправить запрос на personal@foms.gov.ru или позвонить по горячей линии.

4.6 Отделы и их контактные телефоны

Обратная связь и отзывы

ФОМС активно собирает мнения граждан через несколько каналов:

• Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
• Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел.
• Публичные слушания в региональных отделениях (анонсируются в новостях сайта).

По результатам 2025‑2026 годов средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием ФОМС составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый доступ к информации о полисе, удобный личный кабинет.
• Критика – длительные сроки рассмотрения заявок на дорогостоящие процедуры, недостаточная работа в отдалённых регионах.

Ключевые инициативы 2026 года

1. Цифровизация медицинских карт – полное переход на электронные истории болезни к концу 2027 г.
2. Программа «Здоровье в деревне» – увеличение финансирования сельских поликлиник на 15 %.
3. Внедрение ИИ в диагностику – пилотные проекты в 10 региональных центрах.
4. Упрощённый процесс получения согласий – онлайн‑подписание согласий пациентов.

Как подать заявку на медицинскую услугу через ФОМС

Для получения услуги по ОМС выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля.
2. Выберите раздел «Мои услуги» → «Запросить услугу».
3. Укажите тип услуги (консультация, диагностика, лечение) и предпочтительную медицинскую организацию.
4. Подтвердите запрос и дождитесь подтверждения от выбранного учреждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
5. Получите электронный талон и предъявите его в поликлинике/больнице.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, покрывается ли нужная мне процедура ОМС?

Список покрываемых услуг публикуется в разделе «Портал ОМС» на сайте foms.gov.ru. Также можно уточнить по горячей линии.

Можно ли изменить полис ОМС, если я переехал в другой регион?

Да. Через личный кабинет выберите «Перевод полиса» и укажите новый адрес регистрации. После подтверждения в течение 7 дней полис будет действовать в новом регионе.

Куда обращаться в случае отказа в предоставлении услуги?

Сначала обратитесь в отдел контроля качества (тел. +7 (495) -23‑45‑02, email quality@foms.gov.ru). При необходимости – в суд по защите прав потребителей.

Фонд обязательного медицинского страхования РФ – ключевой элемент системы здравоохранения, обеспечивающий финансовую основу для бесплатной медицинской помощи. Эффективная работа ФОМС зависит от прозрачности финансов, внедрения современных технологий и активного взаимодействия с гражданами. Пользуясь официальными каналами связи, вы можете быстро получить необходимую информацию, подать заявку на услугу и оставить отзыв о качестве обслуживания.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200
Региональный телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@foms.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.foms.gov.ru
Личный приём главы ФОМС: ул. Тверская, д. 7, офис 401, г. Москва
График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00
Отделы и их контакты: см. таблицу выше.
Отзывы и предложения: раздел «Обратная связь» на сайте или форма https://www.foms.gov.ru/feedback.