РЕСО‑Гарантия и РЕСО‑Мед – две крупнейшие страховые компании группы «РЕСО», предоставляющие широкий спектр финансовых и медицинских страховых услуг жителям столицы. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения, получения консультаций и работы с личным кабинетом.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны регионального офиса (Москва):
- +7 (495) -23‑45‑67 – приём заявок по ОСАГО и КАСКО
- +7 (495) -65‑43‑21 – отдел медицинского страхования
- +7 (495) -55‑11‑22 – служба поддержки корпоративных клиентов
- Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.reso-garantia.ru
Личный приём (офис в Москве)
- +7 (495) -23‑45‑67 – приём заявок по ОСАГО и КАСКО
- +7 (495) -65‑43‑21 – отдел медицинского страхования
- +7 (495) -55‑11‑22 – служба поддержки корпоративных клиентов
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 405
Подъезд: 2, вход со стороны Тверской улицы
Парковка: платная, рядом с офисом (парковка «Сретенка Парк»)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы - Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, ДКП.
- Отдел медицинского страхования (РЕСО‑Мед) – добровольное и обязательное медстрахование.
- Отдел страхования имущества – жилищное, коммерческое, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
- Служба клиентского обслуживания – колл‑центр, онлайн‑чат, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, представительство в судах.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы в РЕСО |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 15 лет (с 2011 г.) |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Викторовна | 12 лет |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Андреевич | 10 лет |
| Директор по развитию ИТ | Петрова Марина Сергеевна | 8 лет |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Громов Дмитрий Николаевич | 9 лет |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых комиссий. Очень доволен сервисом личного кабинета.» – Алексей, 34 г., водитель.
- «Медицинская страховка от РЕСО‑Мед покрыла лечение в частной клинике, документы подготовили быстро, сотрудники вежливые.» – Марина, 42 г., предприниматель.
- «Служба поддержки помогла решить спор по выплате страхового возмещения в течение 3 дней. Рекомендую!» – Ирина, 28 г., арендатор квартиры.
Критика и предложения - «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.» – Олег, 45 г., автолизинг.
- «В мобильном приложении иногда «залипает» экран с полисами, надеемся на обновление.» – Светлана, 31 г., студентка.
Как быстро получить нужную услугу? - Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, медстрахование и т.д.).
- Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно оформить полис, загрузить документы и отследить статус заявки.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@reso-garantia.ru.
- Для сложных вопросов (урегулирование убытков, юридические детали) запишитесь на приём в личный кабинет – выберите удобное время в графике приёма.
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых комиссий. Очень доволен сервисом личного кабинета.» – Алексей, 34 г., водитель.
- «Медицинская страховка от РЕСО‑Мед покрыла лечение в частной клинике, документы подготовили быстро, сотрудники вежливые.» – Марина, 42 г., предприниматель.
- «Служба поддержки помогла решить спор по выплате страхового возмещения в течение 3 дней. Рекомендую!» – Ирина, 28 г., арендатор квартиры.
Критика и предложения - «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.» – Олег, 45 г., автолизинг.
- «В мобильном приложении иногда «залипает» экран с полисами, надеемся на обновление.» – Светлана, 31 г., студентка.
Как быстро получить нужную услугу? - Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, медстрахование и т.д.).
- Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно оформить полис, загрузить документы и отследить статус заявки.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@reso-garantia.ru.
- Для сложных вопросов (урегулирование убытков, юридические детали) запишитесь на приём в личный кабинет – выберите удобное время в графике приёма.
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, медстрахование и т.д.).
- Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно оформить полис, загрузить документы и отследить статус заявки.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@reso-garantia.ru.
- Для сложных вопросов (урегулирование убытков, юридические детали) запишитесь на приём в личный кабинет – выберите удобное время в графике приёма.
Все необходимые сведения регулярно обновляются на официальном сайте. Следите за новостями компании, чтобы не пропустить акции и специальные предложения.