Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․
Общая информация о филиале
ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 100 лет․
В Республике Татарстан компания представлена двумя офисами, где оказываются услуги как физическим, так и юридическим клиентам: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни и др․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон филиала (Казань, ул․ Некрасова, 32а) | +7 (843) -77‑00‑00 |
| Телефон филиала (Казань, ул․ Пушкина, 20) | +7 (843) -77‑01‑01 |
| Электронная почта | info@rosgosstrakh․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․rgs․ru |
Адреса филиалов в Татарстане
- Филиал № 1: 420112, Республика Татарстан, г․ Казань, ул; Некрасова, 32а
- Филиал № 2: 420111, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Пушкина, 20
Личный приём (приёмные часы)
| Филиал | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ул․ Некрасова, 32а | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (843) -77‑00‑00 |
| ул․ Пушкина, 20 | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 | +7 (843) -77‑01‑01 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел клиентского обслуживания или оформить заявку через личный кабинет․
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного и добровольного автострахования․
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах Жизнь», медицинские страховки, программы накопительного страхования․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, транспортных средств компаний․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, консультации․
- Отдел финансового контроля – контроль за выплатами и финансовой отчётностью․
Руководство филиала (по состоянию на 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 (843) -77‑00‑00, ivanov@rosgosstrakh․ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -77‑00‑01, smirnova@rosgosstrakh․ru |
| Начальник отдела страхования имущества | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (843) -77‑00‑02, kuznetsov@rosgosstrakh․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Галиева Светлана Ивановна | +7 (843) -77‑00‑03, galieva@rosgosstrakh․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а при обращении в офис помогли разобраться со всеми нюансами․ Профессиональный сервис!» – А; Кузнецов, физическое лицо
- «Страховка квартиры оформлена за 15 минут, сотрудники филиала вежливые и компетентные․ Рекомендую!» – Н․ Смирнова, собственник недвижимости
Негативные отзывы (и как компания реагирует)
- «Долго обрабатывали заявку на выплату по КАСКО»․ – Ответ компании: в течение 24 ч․ запрос был передан в отдел урегулирования, клиент получил статус‑обновление․
- «Не смогли дозвониться в часы пик»․ – Ответ компании: введена система обратного звонка; клиенту перезвонили в течение 30 минут․
Все отзывы собираются в системе «Росгосстрах Онлайн»․ Оставить свой отзыв можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите записаться на личный приём, используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвоните по телефону +7 (843) -77‑00‑00 (филиал «Некрасова») или +7 (843) -77‑01‑01 (филиал «Пушкина»)․
- Отправьте письмо на info@rosgosstrakh․ru с темой «Запрос о полисе»․
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обратная связь»․
- Лично посетите один из офисов в рабочие часы (см․ график приёма выше)․
ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Татарстан предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: официальные сайты, горячие линии, телефонные и электронные контакты, а также современный личный кабинет․ Филиалы в Казани расположены по адресам ул․ Некрасова, 32а и ул․ Пушкина, 20, где работают квалифицированные специалисты, готовые помочь клиентам в любой момент․
Помните: информация актуальна на 02 июля 2026 г․ и может изменяться․ Рекомендуем проверять данные на официальном сайте www․rgs․ru перед визитом или звонком․