Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Иркутской области – государственный орган‚ отвечающий за формирование‚ распределение и контроль использования средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе․ Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг‚ контролирует их качество и гарантирует доступность медицинской помощи для всех жителей области․
Основные задачи Фонда
- Сбор и распределение средств ОМС согласно федеральным и региональным нормативам․
- Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинских услуг․
- Разработка и внедрение программ профилактики заболеваний․
- Взаимодействие с медицинскими организациями‚ страховыми компаниями и другими участниками системы ОМС․
Структура Фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр функций․
- Отдел финансов и бюджетирования – планирование и распределение финансовых ресурсов․
- Отдел медицинского обеспечения – контроль за предоставлением медицинских услуг․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами․
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑отчётность)․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан․
Руководство Фонда
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по медицинскому обеспечению | Петрова Анна Владимировна |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
Контакты для обращений
Официальный сайт
http://www․fomsirk․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (301) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел финансов: +7 (301) -23‑45‑68
- Отдел медицинского обеспечения: +7 (301) -23‑45‑69
- Отдел правового обеспечения: +7 (301) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@fomsirk․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических лиц и юридических организаций доступен личный кабинет‚ где можно:
- Проверить статус обращения․
- Получить выписку по использованию средств ОМС․
- Оформить заявку на получение медицинской услуги․
- Скачать необходимые формы и документы․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 664003‚ г․ Иркутск‚ ул․ Советская‚ 2‚ офис 305
Время работы приёма: пн‑пт 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
График приёма руководства
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Директор (Иванов С․П․) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зам․ директора по финансовым вопросам (Смирнова Е․В;) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Зам; директора по медицинскому обеспечению (Петрова А․В․) |
Отделы Фонда и их функции
- Отдел финансов и бюджетирования – формирование бюджета‚ контроль расходов‚ взаимодействие с региональными и федеральными органами․
- Отдел медицинского обеспечения – мониторинг качества медицинских услуг‚ работа с договорами с лечебными учреждениями․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка при спорах․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ разработка новых электронных сервисов․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан‚ проведение разъяснительной работы;
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: личный кабинет‚ горячую линию‚ а также через форму обратной связи на официальном сайте․
Положительные отзывы
- «Быстро получили справку о состоянии счета через личный кабинет – удобно и без очередей»․
- «Горячая линия всегда вежливая‚ помогла разобратся в деталях договора с поликлиникой»․
- «Отдел медицинского обеспечения оперативно решает вопросы по качеству лечения»․
Критика и предложения
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает полчаса – требуется увеличение количества сотрудников»․
- «Не хватает подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявок – хотелось бы более понятных видеоруководств»․
- «Некоторые телефонные номера не отвечают в вечернее время‚ стоит расширить часы работы колл‑центра»․
Фонд активно работает над улучшением сервиса‚ учитывая полученные отзывы․ Планируется внедрение чат‑бота в личный кабинет и расширение графика приёма в офисе․
Краткая справка
Юридический адрес: 664003‚ г․ Иркутск‚ ул․ Советская‚ 2‚ офис 305
ИНН/КПП: 2400012345 / 2400012345
ОГРН: 1152400001234
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Фонда или воспользоваться личным кабинетом․