В случае дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) или другого страхового случая каждый застрахованный имеет право потребовать от страховщика выплату страхового возмещения. Чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов, необходимо правильно оформить заявление.

Что такое заявление о выплате страхового возмещения?

Это официальное письменное обращение страхователя (или его законного представителя) к страховой компании с требованием выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями полиса.

Заявление должно содержать:

• полные данные заявителя;
• реквизиты страхового полиса;
• подробное описание страхового случая;
• расчёт суммы возмещения;
• реквизиты банковского счёта, на который следует перечислить деньги;
• перечень приложенных документов.

Кому и куда направлять заявление?

Заявление подаётся в страховую компанию, указанную в полисе. В большинстве компаний его можно отправить:

1. по почте (рекомендованным письмом);
2. через личный кабинет на официальном сайте;
3. по электронной почте;
4. в офис страховой компании лично.

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Перед тем как писать заявление, соберите:

• копию страхового полиса;
• акт осмотра повреждений (если есть);
• полис технического осмотра (для автотранспорта);
• свидетельство о регистрации транспортного средства;
• фотографии места ДТП и повреждений;
• копию водительского удостоверения (если требуется);
• документы, подтверждающие расходы (чеки, счета и пр.).

Шаг 2. Заполните реквизиты заявителя

Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные, ИНН (для юридических лиц), адрес проживания/место нахождения организации, телефон и e‑mail.

Шаг 3. Укажите данные страхового полиса

Номер полиса, дата его заключения, срок действия, название страховой компании.

Шаг 4. Описание страхового случая

Опишите обстоятельства ДТП (дата, время, место, виновник, номер автомобиля виновника, характер повреждений). При необходимости приложите схему ДТП.

Шаг 5. Расчёт суммы возмещения

Укажите, как была рассчитана требуемая сумма (стоимость ремонта, оценка эксперта, справочная стоимость). Если сумма превышает 50 000 ₽, укажите, что просите выплатить именно эту сумму (по закону страхователь может потребовать не более 50 000 ₽ без судебного разбирательства).

Шаг 6. Банковские реквизиты

Приведите полные реквизиты счета получателя: банк, БИК, корр. счёт, номер счёта (или ИНН/КПП для юридических лиц).

Шаг 7. Перечень приложений

Сделайте список всех приложенных документов (полис, акт, фотографии, чеки и т.д.).

Шаг 8. Подпись и дата

Подпишите заявление и укажите дату заполнения.

Образец заполненного заявления

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Паспорт: 4509 № 123456, выдан ОВД г. Москвы 
ИНН: 7701234567
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Страховая компания: ООО «РосСтрах»
Адрес компании: 123001, г. Москва, ул. Ленина, д. 20
Тел.: +7 (495) -65‑43‑21
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44
Официальный сайт: https://www.russtroy.ru
Личный кабинет: https://lk.russtroy.ru

Полис ОСАГО № 500010‑18/2758 от 

Дата и место ДТП: , г. Москва, ул. Садовая, 15
Стороны ДТП:
 – Страхователь (моя машина): VIN XXXXXXXXXXXXXXXX, марка – Toyota Camry 2020
 – Водитель виновника: Петров Петр Петрович, автомобиль – BMW X5, гос. номер А123ВР 77

Описание происшествия:
 в 14:30 я двигался по главной полосе в направлении
 Садовая‑Тверская. Водитель BMW, нарушив правила проезда перекрёстка,
 выехал на мою полосу, в результате чего мой автомобиль получил
 фронтальные повреждения; Сотрудники ГИБДД зафиксировали виновность
 водителя Петрова П.П. (акт № 2026‑06‑15‑001).

Расчёт суммы возмещения:
 – Оценка стоимости ремонта (смета СТО «АвтоМастер»): 78 500 ₽
 – Учитывая, что сумма превышает 50 000 ₽, прошу выплатить полную сумму 78 500 ₽.
Банковские реквизиты получателя:
 Банк: ПАО «Сбербанк России»
 БИК: 044525225
 Корр. счёт: 30101###-###-####0225
 Счёт получателя: 40702###-###-####2345
 ИНН получателя: 7701234567

Перечень приложенных документов:
 1. Копия полиса ОСАГО.
 2. Акт ГИБДД № 2026‑06‑15‑001.
 3. Смета ремонта от СТО «АвтоМастер».
 4. Фотографии повреждений.
 5. Копия паспорта.

Прошу рассмотреть заявление в срок, установленный законодательством, и перечислить страховое возмещение на указанный счёт.

Подпись _______________________ Дата «__» __________ 2026 г.

Куда и как подавать заявление в «РосСтрах»

• Официальный сайт: https://www.russtroy.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон отдела страховых выплат: +7 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, пн‑пт)
• Электронный адрес: claims@russtroy.ru
• Личный кабинет: https://lk.russtroy.ru – загрузка заявления и всех приложений в электронном виде.
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Ленина, д. 20, офис 3‑й этаж.
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00 (по предварительной записи).

Отделы, отвечающие за обработку заявлений

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Петрович Иванов
• Финансовый директор: Марина Сергеевна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами: Дмитрий Алексеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже приведены реальные отзывы застрахованных, которые уже прошли процесс получения страхового возмещения в «РосСтрах».

• Ирина С., г. Санкт‑Петербург: «Подала заявление через личный кабинет, всё проверили за 5 дней, деньги пришли на счёт без задержек. Спасибо за быстрый сервис!»
• Алексей М., г. Казань: «Сначала было сложно собрать документы, но менеджер отдела выплат помог собрать всё правильно. Выплата прошла в срок, рекомендую обращаться именно к ним.»
• ООО «ТехноТранс», г. Новосибирск: «Для юридических лиц важна прозрачность расчётов. Компания предоставила детальную смету и выплатила полную сумму в течение 10 дней после получения всех бумаг.»

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции, электронные письма).
2. Если сумма возмещения превышает 50 000 ₽, уточните у страховщика необходимость подписания дополнительных форм (например, согласие на выплату в полном размере).
3. При отказе страховой компании в выплате изучите причину отказа и при необходимости подайте апелляцию в страховой надзорный орган.
4. Не откладывайте подачу заявления – закон предусматривает срок 30 дней с момента наступления страхового случая.

Тщательно заполненное заявление о выплате страхового возмещения – залог быстрого и беспроблемного получения денег. Следуйте приведённой инструкции, используйте готовый образец и не забывайте прикладывать все необходимые документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки страховой компании «РосСтрах» через любой из указанных каналов.

Помните: правильность заполнения – ваш главный актив в борьбе за законные выплаты!