Фонд обязательного медицинского страхования Чувашской Республики (далее – ФОМС ЧР) – государственный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Чувашской Республики. Ниже представлена подробная информация о структуре фонда, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Общая информация о ФОМС ЧР

• Юридический адрес: 428000, г. Чебоксары, проспект Победы, д. 12.
• Основные функции:
  • Сбор страховых взносов от работодателей и самих граждан.
  • Формирование и распределение средств на оплату медицинских услуг.
  • Контроль качества и доступности медицинской помощи.
  • Ведение реестров застрахованных лиц.
  • Разработка и внедрение региональных программ ОМС.

Структура Фонда

ФОМС ЧР имеет многоуровневую структуру, позволяющую эффективно управлять ресурсами и обслуживать застрахованных граждан по всей территории республики.

Центральный аппарат (г. Чебоксары)

1. Управление финансового обеспечения – планирование бюджета, контроль за расходованием средств.
2. Управление медицинского обеспечения – распределение средств между медицинскими организациями, контроль качества услуг.
3. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», интеграция с ЕМИАС.
4. Управление правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
5. Управление кадровой политики – подбор и обучение персонала.
6. Управление взаимодействия с населением – работа с обращениями, проведение информационных кампаний.

Региональные отделения

Для удобства граждан Фонд имеет 5 региональных отделений, расположенных в административных центрах районов:

• Отделение в Альметьевском районе
• Отделение в Канашском районе
• Отделение в Шумерском районе
• Отделение в Тетюшском районе
• Отделение в Ядринском районе

Приемные комиссии

В каждом региональном отделении работают приемные комиссии, которые рассматривают заявления граждан о предоставлении медицинской помощи по ОМС, а также жалобы и предложения.

Руководство фонда

Отделы и их функции

• Финансовый отдел – формирование бюджета, контроль за расходами, взаимодействие с налоговыми органами.
• Медицинский отдел – распределение средств на оплату услуг, контроль качества медицинской помощи, работа с договорами с лечебными учреждениями.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», интеграция с ЕМИАС, кибербезопасность.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение договоров.
• Отдел кадров – подбор персонала, обучение, аттестация.
• Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями, проведение разъяснительных мероприятий, сбор обратной связи.

Контактные данные для обращения

Все способы связи с Фондом указаны ниже. Выберите наиболее удобный для вас канал.

Официальный сайт

https://foms-chr.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России.

Телефоны региональных отделений

• Чебоксары (центральный офис): +7 (8352) -5‑00‑01
• Альметьевский район: +7 (8352) -5‑10‑10
• Канашский район: +7 (8352) -5‑20‑20
• Шумерский район: +7 (8352) -5‑30‑30
• Тетюшский район: +7 (8352) -5‑40‑40
• Ядринский район: +7 (8352) -5‑50‑50

Электронный адрес

info@foms-chr.ru

Личный кабинет (личный прием)

Для получения информации о страховом полисе, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте Личный кабинет ФОМС ЧР. Регистрация проходит в три простых шага:

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
2. Введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS, и задайте пароль.

Личный приём (офисные часы)

Граждане могут обратиться в любой приёмный пункт лично. Ниже указаны адреса и часы работы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную горячую линию (анонимизированные данные).

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю за быстрое оформление полиса через личный кабинет. Всё понятно, без очередей.» – А. Иванов, г. Чебоксары.
  • «В отделении в Канаше меня обслужил вежливый специалист, помог оформить направление к узкому специалисту без лишних вопросов.» – С. Петрова, Канаш.
• Критика и предложения:
  • «На сайте иногда «падает» сервис личного кабинета, требуется улучшить стабильность сервера.» – М. Сидоров, г. Шумерля.
  • «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в рабочие часы.» – Е. Кузнецова, г. Тетюши.

Фонд регулярно анализирует полученные отзывы и вносит изменения в работу сервисов. Последние улучшения (2025 г.) включают:

1. Модернизацию платформы «Личный кабинет» – ускорение загрузки страниц.
2. Внедрение онлайн‑чат‑бота для быстрых ответов на типовые вопросы.
3. Расширение графика приёма в региональных отделениях до 18:30 в будние дни.

Как подать заявление или жалобу

Для подачи заявления (получение полиса, направление к специалисту, запрос справки) или жалобы используйте один из следующих способов:

• Через Личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
• Лично в приёмном пункте вашего района.
• Электронной почтой feedback@foms-chr.ru (обязательно укажите ФИО, СНИЛС и контактный телефон).

Обратите внимание, что в письме необходимо указать:

1. Полные ФИО и СНИЛС.
2. Точный адрес проживания.
3. Краткое описание проблемы или цель обращения.
4. Контактный телефон для обратной связи.

Фонд обязательного медицинского страхования Чувашской Республики – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Его структура построена так, чтобы обеспечить прозрачность распределения средств, оперативную работу с застрахованными гражданами и постоянное улучшение качества медицинских услуг. При необходимости вы всегда можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефон региональных отделений, электронная почта или личный кабинет.

Помните: своевременное обращение в ФОМС ЧР помогает решить вопросы со страховым полисом, получить необходимую медицинскую помощь и внести свой вклад в развитие системы ОМС в республике.

© 2026 Фонд обязательного медицинского страхования Чувашской Республики. Все права защищены.