Актуально на: 02 июля 2026 года. В статье собрана вся необходимая информация для клиентов страховой компании «Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») в городе Тольятти: адреса офисов, контактные телефоны, график приема, способы онлайн-обращения и реквизиты;

Описание компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему Ренессанс. Компания соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании ответственности (действует с 1 сентября 2024 года).

Продукты компании подходят для широкого круга клиентов:

• Физические лица (ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, путешественников, недвижимости, здоровья);
• Самозанятые и индивидуальные предприниматели;
• Юридические лица (корпоративное страхование, ОМС, страхование ответственности, имущества, транспортных средств).

Официальный сайт: renins.ru (здесь также доступны лицензии и реквизиты).

Контакты для обращений: адреса офисов в Тольятти

На текущий момент основным офисом компании в городе является отделение в деловом центре «Европа».

Главный офис (БЦ «Европа»)

Дополнительный офис (Ренессанс Жизнь / Агентство)

В Тольятти также представлено отделение, связанное с продуктами «Ренессанс Жизнь» и агентской сетью:

• Адрес: г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 14б, этаж 5, офис 538.
• Юридическое лицо: ООО «РЕНЕССАНС-СТРАХОВАНИЕ ТОЛЬЯТТИНСКОЕ АГЕНТСТВО».

Телефоны: Горячая линия и локальные номера

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8 (800) -33-88-00

• Работает для консультаций по полисам ОСАГО, КАСКО, ипотеке, страхованию жизни, здоровья и имущества.
• Прием звонков: ежедневно (часто круглосуточно или по расширенному графику, уточняйте на сайте).

Локальные телефоны Тольятти

• Офис на ул. Ворошилова, 17 (оф. 408): уточняйте по единой горячей линии или через карты (2ГИС, Яндекс), так как локальные номера могут меняться.
• ООО «Тольяттинское агентство» (ул. Фрунзе, 14б): 8 (8482) -0-79-69 (или +7 -48 250-79-69).
• Контактный центр «Ренессанс Жизнь» (для вопросов по полисам Жизнь/Здоровье): 8 (495) -81-2-981.

Электронные контакты и Личный кабинет

Официальный сайт и Личный кабинет

Сайт: renins.ru

Личный кабинет (ЛК): Доступен по адресу lk.renins.ru или через кнопку «Вход» на главной сайте;

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешественник).
2. Оплата полисов и взносов по страхованию жизни/ипотеке.
3. Оформление и отслеживание страховых случаев (уведомление о ДТП, медицинском случае).
4. Изменение данных договора, продление полиса.
5. История платежей и справки для налогового вычета (НДФЛ).

Вход осуществляется по номеру телефона/email и коде из СМС/пуш-уведомления. Доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА).

Электронная почта (Email)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используются центральные адреса (локальные почты офисов обычно не публикуются):

• Общие обращения / Претензии: client@renins.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Страхование жизни / Ипотека: life@renins.ru.
• Корпоративным клиентам: corp@renins.ru.
• Информация безопасности / Мошенничество: security@renins.ru.

Личный прием и График приема посетителей

Режим работы офиса ул. Ворошилова, 17 (оф. 408)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Записаться в офис»), по телефону ###-###-#### или в приложении «Ренессанс».

Режим работы офиса ул. Фрунзе, 14б (оф. 538)

Обычно соответствует стандартному графику: пн-пт 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00), сб-вс — выходные. Обязательно звоните по тел. 8 (8482) -0-79-69 перед визитом.

Структура: Отделы и направления деятельности

В офисе Тольятти (ул. Ворошилова) и через удаленные каналы доступны специалисты по следующим направлениям:

• Отдел розничного страхования (B2C): ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование путешественников (VZR), недвижимости, автогражданка, НС Жизнь/Здоровье.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование ответственности, имущества, технических рисков, ОМС для сотрудников, флот, строительные риски.
• Отдел страхования жизни и сбережений: инвестиционные программы, накопления, защита дохода, ипотечное страхование (в т.ч. программы Сбербанка, ДОМ.РФ и др.).
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ДТП, медицинские, имущественные). Важно: документы часто удобнее сдавать через ЛК или приложение.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Поскольку Тольятти — региональное отделение, ключевые управленческие решения принимаются в Центральном офисе (Москва).

• Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: Сергей Николаевич Васин (с 2021 года).
• Президент Группы Ренессанс: Борис Иосифович Жуков.
• Совет директоров: включает представителей основных акционеров (ООО «Ренессанс Кредит», ООО «Ренессанс Инвестиции» и др.).

Руководитель Тольяттинского отделения/агентства: информация не является публичной в открытых источниках; для контакта с управлением офиса используйте горячую линию ###-###-####.

Реквизиты ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (для договоров и платежей)

Полное наименование:

Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»

Сокращенное наименование:

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

Юридический адрес:

115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 71, стр. 1

ОГРН:

1027739219223

ИНН / КПП:

7736044802 / 773601001

Лицензия ЦБ РФ:

№ 3344 (от ) — осуществление страховой деятельности (все виды, кроме перестрахования). Статус: действует.

Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО:

№ 0344 (от ).

Корреспондентский счет (ЦБ РФ):

30101###-###-####0225

БИК:

044525225

Отзывы клиентов о работе в Тольятти

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Online-Osago.Org) офис на ул. Ворошилова, 17 имеет среднюю оценку 4.0 – 4.5 из 5.

Частые положительные моменты:

• Компетентные сотрудники, помогают разобраться в сложных полисах (КАСКО, ДМС, Жизнь).
• Возможность быстро распечатать ОСАГО или получить дубликат полиса.
• Удобное расположение (БЦ «Европа», центр города, парковка у ТЦ).
• Адекватное время ожидания очереди (особенно при предварительной записи).

Типичные замечания/негатив:

• Иногда долгая очередь в часы пик (утро, обед) без записи.
• Не все сотрудники владеют полной информацией по корпоративным продуктам (лучше звонить на 8-800).
• Сложности с парковкой у БЦ в рабочее время.
• Редкие жалобы на сроки урегулирования убытков по КАСКО (зависит от центрального офиса, а не локального).

Совет: Для решения стандартных вопросов (продление ОСАГО, оплата, загрузка документов по ДТП) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на renins.ru или мобильное приложение «Ренессанс Страхование». Обращение в офис требуется для сложных случаев, подписания бумажных договоров (если нет ЭЦП) или получения консультации по инвестиционным продуктам.

Краткая шпаргалка: основные контакты Тольятти

• Адрес главного офиса: ул. Ворошилова, 17, офис 408 (БЦ «Европа», 4 этаж).
• Телефон горячей линии (24/7): 8 (800) -33-88-00 (бесплатно).
• Телефон агентства (ул. Фрунзе): 8 (8482) -0-79-69.
• Режим работы (Ворошилова): Пн-Пт 09:30–18:30, Сб-Вс — выходной.
• Сайт / Личный кабинет: renins.ru / lk.renins.ru.
• Email претензий: client@renins.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте или по телефону ###-###-####.